Afyonkarahisar Şuhut'ta Trendyol Kargo Dağıtımının Seyrek Olması Müşterileri Mağdur Ediyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Trendyol Express ve Kolay Gelsin aracılığıyla Afyonkarahisar Şuhut ilçesine teslim ediliyor. Bulunduğum yer küçük bir ilçe olduğu için bu kargo firmalarının dağıtıma yalnızca belirli günlerde çıkması, özellikle gıda ve hızlı ulaşması gereken ürünlerde ciddi mağduriyet oluşturuyor. Siparişi verdiğim andan itibaren birkaç gün geçmesine rağmen, ürünler Afyon’a veya bölgeye doğru hareket etse bile ilçeme dağıtım sıklığının az olması nedeniyle teslimatlar gereksiz şekilde uzuyor.

Son siparişimde Kolay Gelsin ile gelecek olan, Fellass markasına ait yoğurdun içine katılan sağlıklı besin ürününü tercih ettim. Diyete başladığım için bu ürüne günlük beslenmemde ihtiyacım var ve bu yüzden özellikle hızlı teslimat beklentisiyle sipariş verdim. Ancak küçük ilçelerde dağıtımın haftada sadece belirli günlere sıkıştırılması nedeniyle, bu tür ürünler de günlerce dağıtım gününü beklemek zorunda kalıyor.

İnsanlar özellikle gıda ve hızlı tüketilmesi gereken ürünleri daha çabuk ellerine ulaşsın diye bu kargo firmalarına teslimat ücreti ödüyor. Trendyol sisteminde teslimat tarihi erteleme, komşuya bırakma gibi kolaylıklar sunulması elbette güzel; ancak gıda ürünü alan ve ürüne bir an önce ihtiyacı olan müşteriler için asıl sorun, dağıtımın seyrek yapılması ve ürünün gereğinden uzun süre yolda veya dağıtım bekleyen durumda kalmasıdır.

Küçük ilçelerde yaşayan müşterilerin hayatını haftada bir güne sıkıştırılmış dağıtım günlerine göre ayarlaması beklenmemelidir. Herkesin o gün evde olması mümkün değildir ve insanlar önemli işlerini, sağlık randevularını veya şehir dışı planlarını kargoya göre iptal etmek zorunda kalmamalıdır. Kargo hizmetinin ücretini herkes ödüyorken, küçük ilçelerde yaşayanların da en az merkezi yerlerde yaşayanlar kadar düzenli, güvenli ve zamanında bir teslimat hizmetinden yararlanması gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol Express ve Kolay Gelsin’in özellikle Afyonkarahisar Şuhut gibi küçük ilçelerdeki dağıtım sıklığını artırmasını, gıda ve benzeri hızlı ulaşması gereken ürünlerde müşterileri mağdur etmeyecek bir teslimat sistemi kurmasını talep ediyorum.