Adres Sorunu Bahaneleriyle Teslim Edilmemiş Kargo

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından “adres sorunu” bahanesiyle tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ teslim edilmedi. 15 Haziran’da “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldi, ben de hemen “adresimdeyim” seçeneğini işaretledim ve gün boyu evde kargoyu bekledim. Ancak buna rağmen kargo teslim edilmedi.

Sonrasında telefonuma “Değerli Müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen 93113104020294 takip numaralı kargonuz ‘Adres Sorunu Nedeniyle Alıcıya Ulaşılamadı’ sebebi ile teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Tahmini teslimat tarihi 17 Haziran Çarşamba görünüyordu, erken gelecek diye sevinmişken bu kez de adres sorunu bahanesiyle teslim yapılmadı ve hâlâ kargomu bekliyorum. Adresim Hatay Reyhanlı’da ve daha önce birçok kez farklı kargo firmaları tarafından sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum.

Trendyol’un, çalıştığı satıcı ve Sürat Kargo’ya gerekli uyarıları yapmasını ve 93113104020294 takip numaralı kargomun bir an önce hiçbir bahane üretilmeden açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum.