Adres Kapalı Bildirimi Yanıltıcı Ve Kargolarım Teslim Edilmedi

Trendyol Express ile 7 Şubat Cumartesi günü teslim edileceği bildirilen, 10198113392 ve 10198113390 teslimat numaralı iki adet kargom için bütün gün adresimde beklememe rağmen hiçbir şekilde gelen-giden olmadı. Buna rağmen sistemde “adres kapalı” şeklinde bildirim düşülmüş. Adres olarak Denizli ili Kale ilçesinde bulunan Kale İlçe Jandarma Komutanlığı’nı kullanıyorum ve böyle bir adrese “adres kapalı” denilmesi hem gerçek dışı hem de kabul edilebilir değil.

Kargolarım özellikle kızımın doğum günü için alınmıştı ve teslimatın yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bugün Trendyol Express müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım, hatlar kapalıydı ve hiçbir muhatap bulamadım.

Hem kargolarımın acil şekilde doğru adrese teslim edilmesini, hem de adresin kapalı gösterilmesiyle ilgili yanlış ve yanıltıcı bildirimin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.