Yanlış Adres Kapalı Bildirimi Nedeniyle Gönderim Teslim Edilmedi Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

7 Şubat 2026 Cumartesi günü Trendyol Express Güneş şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, teslimat numarası 10200779732 olan gönderim, “adres kapalı” gerekçesiyle teslimata çıkarılmadı. Ancak teslimat adresi 4 senedir her cumartesi düzenli olarak aynı şube tarafından teslimat yapılan bir dükkandır ve dükkanım her gün açıktır. Şube çalışanları da adresin sürekli açık ve aktif olduğunu bilmektedir.

Adresimin kapalı olduğu şeklindeki gerçeği yansıtmayan gerekçe nedeniyle mağdur edildim. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak buna rağmen gönderim aynı gün teslim edilmedi. Gönderimin bugün, en geç gün içinde, adresime teslim edilmesini ve bu hatalı “adres kapalı” bildirimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.