Ayazağa Bölgesinde Yanlış Teslimat Notu Ve Kuryenin Kaba Tutumu

Trendyol Express aracılığıyla teslim edilecek kargom için 31 Ocak Cumartesi günü ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen sisteme “kapıya geldik, sizi bulamadık” şeklinde not düşülmüş. Oysa bütün gün adresteydim ve herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu olmadı.

Bunun üzerine Trendyol’u saat 11.31’de arayıp durumu bildirdim, talep oluşturuldu ve tekrar teslimata gelecekleri söylendi. Sonrasında kargocu arkadaş saat 13.36’da bir kez aramış, o esnada telefonum yanımda olmadığı için aramayı kaçırdım. 2–4 dakika içinde geri aramama rağmen 2–3 kez denememe karşın telefonu açan olmadı. Israrla tekrar aradığımda ise kargo görevlisi bana “aradık, ulaşamadık, iş gününde tekrar geleceğiz” şeklinde yanıt verdi.

Teslimat adresim Trendyol Boğaz şubesine çok yakın olmasına rağmen, özellikle Ayazağa mahallesine gelmek veya buraya teslimat yapmak istemiyorlarmış gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Kuryenin kaba konuşması ve sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz davranması da bu olumsuz deneyimi daha da kötüleştirdi. Sürekli alışveriş yaptığım Trendyol’un bu kadar vasat bir kargo teslim sürecine izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum.

Teslimat numaram 10182305193’tür. Trendyol Boğaz şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, Ayazağa mahallesine yapılan teslimatlarda bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve kargoların zamanında ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.