to read complaints and reviews, or file yours.Acil Araç Parçası Teslimi İçin Kurye İletişim Bilgisi Talebi
Trendyol Express üzerinden Manisa Soma’ya gelecek olan ve bugün için dağıtıma çıkan 10885847165 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Normalde kargom adresime genellikle saat 15.00 civarında ulaşıyor. Bugün ise acil olarak ustaya vermem gereken bir araba parçası bekliyorum, araç arızalı olduğu için parçanın hızlı şekilde elime ulaşması gerekiyor.
Uygulamada kargom “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Kurye ile daha erken teslim için görüşmek istedim ancak kurye ile hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, “kurye beni arasın” butonuna da bastım fakat herhangi bir geri dönüş veya bağlantı sağlanmadı. Tek isteğim, dağıtımı yapan kuryenin bulunduğu bölgeyi öğrenip gerekirse ben oraya giderek ürünü elden teslim almak; ancak bu konuda da yardımcı olunmuyor ve sadece “bekleyin” deniyor.
Özellikle acil bir araç parçası olduğu ve mağduriyet yaşadığım için, kuryenin tarafıma telefonla ulaşmasını veya benim kuryeye ulaşabileceğim net bir iletişim bilgisinin paylaşılmasını, mümkünse ürünü gün içinde hızla teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Kimse bana ulaşmadı
Bu kargo sorunun ivedilikle çözülmesi istiyorum
Halen müşteri hizmetlerini 30 defa aradım çözüm yok durumumu anlatmama rağmen anlayışlı kimse çıkmadı telefon elimde. Bekliyorum
Aska bir daha Trendyol la ne alışveriş ne de kargosunu kullanmam böyle. Bir aciliyetini söyleyip bana yardımcı olmuyorla bir daha telefonumdan bile uygulamayı kaldırıyorum
Yazdığım şeyleri aradığım müşteri hizmetleri ni Trendyol kargo yetki kişiler görmüyorlarmı yardım elini uzatmalrını bekliyorum
Bu kargoya cevap bekliyorum
