Trendyol Express Kargo Sorunları Teslimat Gecikmesi Ve Transfer Çemberi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde Trendyol Express kargo sürecinde defalarca sorun yaşıyorum. Sürekli aynı problem tekrarlanıyor, kargo günlerce il içinde dolaştırılıyor, teslimat şubesine gidip tekrar transfer merkezine gönderiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

Daha önce Philips şarjlı mop siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca kargoda gezdirildikten sonra ürün bana hiç ulaşmadan iade süreci başlatıldı. Şu an ise masaj aleti siparişimde benzer bir durum yaşıyorum. Masaj aleti 18.05.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde tam 22 farklı kayıt görünüyor. Kargo durumu bir teslimat şubesinde görünüyor, ardından tekrar transfer sürecine dönüyor; özellikle İstanbul Anadolu yakasında gitmediği şube ve transfer merkezi kalmadı.

Teslimat numaram 10512929928’dir. Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kaydı da oluşturdum ancak sadece “ilgileniyoruz” şeklinde klasik ve somut olmayan bir dönüş yapılıyor, sorun ise devam ediyor.

Ürünümün daha fazla oyalama olmadan, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan kargo aksaklığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.