TREDAŞ Elektrik Arızası Nedeniyle Laptopumun Anakartı Yandı Ve Sorumluluk Reddetti

21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında TREDAŞ aboneliğimin bulunduğu adreste (tesisat/abone no: 100800580779) yaşanan elektrik kaynaklı bir arıza nedeniyle Samsung marka laptopumun anakartı yandı ve cihazım kullanılamaz hale geldi.

Olay sonrasında TREDAŞ ile iletişime geçtiğimde, yalnızca benden şikayet geldiği ve başka başvuru olmadığı söylendi. Daha sonra verilen yanıtta ise kombi, buzdolabı, çamaşır makinesi gibi cihazlarımda arıza olmadığı, sadece bilgisayarın arızalanmasının yeterli görülmediği belirtilerek zararımın elektrik kaynaklı olma ihtimalinin sorumluluğu üzerlerinden atılmaya çalışıldı. Ayrıca başka bir abonenin şikayetçi olmaması ve başka bir cihazın yanmamasını gerekçe gösteriyorlar. Oysa aynı gün Altınova Mahallesi ve farklı mahallelerde de benzer cihaz arızalarının yaşandığına dair şikayetler bulunmasına rağmen bu durum dikkate alınmamaktadır. Başka abonelerin şikayet hakkını kullanmaması benim sorumluluğum değildir.

Bilgisayarımın anakartının elektrik kaynaklı olarak yandığına dair teknik rapor düzenlendi ve bu rapor TREDAŞ İletişim Müdürlüğü’ne teslim edildi. Böyle bir durumda cihazımın TREDAŞ tarafından bağımsız bir teknik servise yönlendirilerek incelenmesi ve gerekiyorsa onarımının sağlanması gerekirdi. Ancak bu yapılmadı ve hiçbir teknik inceleme süreci işletilmedi. Sonuç olarak bu kurumun tutumu nedeniyle yaklaşık 27.000 TL ek masraf yapmak zorunda kaldım.

Yaşanan elektrik arızası sonucunda oluşan bu maddi zararımın, teknik rapor ve bölgedeki benzer şikayetler de dikkate alınarak tarafıma eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Mahkemesi başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu yaşadığım mağduriyeti her platformda dile getirerek ifşa edeceğimi belirtmek istiyorum.