to read complaints and reviews, or file yours.Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Yanan Kombi Kartı İçin 7.000 TL İadesi Ve TREDAŞ İncelemesi Talebi
12.04.2016 tarihinde Tekirdağ ili Çorlu ilçesi Reşadiye Mahallesi Şehit İ***** G**** Sokak No:5 adresindeki dairemde, gün boyunca hem gece hem gündüz saatlerinde defalarca elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması yaşadım. Bu kesintiler ve dalgalanmalar sonucunda evimdeki kombinin ana kartı yandı.
13.04.2026 tarihinde kombi yetkili servisini aradım, servis eve gelerek arıza kaydı oluşturdu ve ana kartı değiştirdi. Servisin yaptığı incelemede, kombi ana kartının yüksek voltaj sebebiyle yandığı tespit edildi ve bu işlem için servise 7.000 TL ödeme yaptım. 14.04.2026 tarihinde TREDAŞ’a giderek resmi dilekçe ile başvuruda bulundum, ekiplerin binaya gelip kontroller yapmasını talep ettim ancak bu süreçte ne gelen bir ekip oldu ne de yapılan bir inceleme hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
02.05.2026 tarihinde TREDAŞ’tan elime bir yazı ulaştı ve 12.04.2016 tarihinde bölgemde herhangi bir kesinti olmadığı gerekçesiyle arızanın kabul edilmediği belirtildi. Buna rağmen internette ve sosyal medya üzerinde aynı tarihte bölgedeki elektrik kesintilerine dair birçok paylaşım ve başka insanların benzer şikayetleri bulunuyor. Gelen ekiplerin, o tarihte bir kesinti olmadığına dair kağıt üzerinde işaretleme yapıp, çevredeki evlerden arıza bildirimi olmadığı gerekçesiyle benim arızamı kabul etmemesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır. O gün hem gece hem gündüz defalarca elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması yaşadım ve bu olayların hemen ardından kombi ana kartım yanmıştır.
TREDAŞ Çorlu aboneliğime ait 100200581701 tesisat numarası üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yüksek voltaj sonucu yanan kombi ana kartı için ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve adresimdeki elektrik hattı ile voltajla ilgili incelemenin yeniden, sağlıklı ve şeffaf bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Murat Bey, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, tarafınıza mevcut süreciniz hakkında ara bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Murat Bey, Bahse konu başvurunuza istinaden yapılan inceleme neticesinde; 12.04.2026 tarihinde meydana gelen elektrik arızası nedeniyle meskeninizde bulunan elektrikli cihazların zarar gördüğü belirtilerek, söz konusu cihazlara ait onarım/yenileme bedellerinin şirketimizce karşılanması talep edilmektedir. Ekiplerimizce yerinde gerekli inceleme ve kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan kontrollerde, Orta Gerilim şebekemizi arıza akımlarına ve aşırı gerilimlere karşı koruyan Yüksek Gerilim koruma sistemlerinin aktif ve çalışır durumda olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca Alçak Gerilim şebekemizde, kullanıcılarımıza ait elektrikli ve elektronik cihazların zarar görmesine sebebiyet verebilecek herhangi bir arıza kaydı veya teknik bulguya rastlanmamıştır. Bununla birlikte, şahsınıza ait iç tesisat koruma sistemlerinin çalışma durumu şirketimizce bilinmemekte olup, bölgede tarafınız dışında benzer yönde herhangi bir abone şikâyeti veya hasar bildirimi bulunmadığı tespit edilmiştir. Yukarıda belirtilen hususlar çerçevesinde, başvurunuzda belirtilen zararın şirketimiz tarafından karşılanması mümkün bulunmamaktadır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
