to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kaynaklı Çift Kombi Yangını Ve 10.000 TL Masraf, TREDAŞ Ve ECA’dan Tazminat Talebi
Tekirdağ Kapaklı’da bulunan dairemde kullandığım ECA Citius Premix kombim, şantiye elektriği altında ve regülatör cihazı olmasına rağmen 11.03.2026 tarihinde elektrik kaynaklı arıza yaparak fan motoru yandı. Bu arıza için ECA yetkili servisine başvurdum ve fan motoru değişimi için 10.000 TL ücreti cebimden ödedim.
Arızanın elektrik kaynaklı olması nedeniyle TREDAŞ’a dilekçe ile başvuruda bulundum; ancak “bizlik değil” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ mesken elektriğine geçiş yapılmadı, başvuru yapılmış olmasına rağmen süreç tamamlanmadı.
03.07.2026 tarihinde yine elektrik kesintisi ve dalgalanması nedeniyle kombim tekrar yandı. ECA yetkili servisiyle tekrar görüştüğümde, arızanın yine elektrik kaynaklı olduğunu belirttiler. İlk onarımda yüksek bir bedel ödememe rağmen, şimdi ikinci arıza sonrası maddi durumum elvermediği için kombimi yaptıramıyor ve cihazı kullanamıyorum.
Hem ECA yetkili servisinin hem de TREDAŞ’ın, elektrik kaynaklı bu tekrarlayan arızalar sonucu oluşan mağduriyetimi ve yaptığım 10.000 TL’lik masrafı, ayrıca ikinci arıza için ortaya çıkacak onarım bedelini maddi olarak karşılamasını; yaşadığım süreç nedeniyle oluşan manevi mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Şantiye elektriğinden mesken elektriğine geçiş sürecimin de ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Binamın önündeki elektrik direğinin de ivedilikle incelenmesini problemin çözülmesini tarafıma yansıyan maddi hasar için de iadelerini talep ediyorum.
Merhaba Müberra Hanım, Bahse konu olan hasar gören elektronik cihazlarınız ile ilgili olarak, arıza oluştuğu tarih itibarıyla İşletmemize 30 gün içerisinde dilekçe ile yetkili servis tarafından hazırlanan servis raporu ve faturası ile başvurulması halinde ilgili talep titizlikle incelenecek olup, hasarın elektrik dağıtım işletmeciliğinden kaynaklanmış olması durumunda oluşan zarar ve hasar tazmini tarafınıza sağlanacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
