to read complaints and reviews, or file yours.TP-Link VR600 V3 Modem Sorunları Çözümsüz Kaldı
Modemim servisten ücretli olarak yeni değişim oldu ve en son güncel olan firmware sürümünde, IPv6 kısmında IPv6'yı açınca sorun yok; ancak IPv6 özelliğini kapattığımda modemin kilitlendiğini fark ettim. Modemim TP Link VR600 V3 sürümü, sorunlu olan firmware sürümü ise 240929. Bu durumu TP Link global forumda belirttim ve beni e-posta üzerinden yazılım mühendislerine yönlendirdiler. Yazılım mühendisinin kendisi de bu firmware'de bu sorunun olduğunu tespit etti ve bana denemem için farklı bir firmware dosyası hazırlayıp gönderdi. Ben de indirip modemime yükledim. Ne olduysa bundan sonra oldu. Modemin arayüzüne hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Videodaki uyarı çıkıyor. QR koddaki her yöntemi deniyorum ama olmuyor. IP adresinin başına 'https' takısı koyup denedim, şifre girme yerine girebildim ama daha ileri gidemiyorum. Şifreyi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Modemi sıfırladım, tekrar denedim. Normalde modem sıfırlanınca arayüze girişte benden şifre oluşturmamı ister, onu da istemiyor; sanki sıfırlanmamış gibi tepki yok. Haliyle servise gönderdim tekrar ve 3 hafta bekledim. Bugün, 29.08.2025'te modem elime ulaştı ama modeme hiçbir işlem yapılmamıştı ve üstelik modemimin kauçuk ayakları yoktu. Ya orada kaybettiler ya da aldılar, bilmiyorum ama yoktu. Modem gelmeden önce canlı destekle konuştuğumda bana modemimin 'brick' olduğunu ve rma tarafından uzaktan bağlanılarak tftp yöntemi ile yazılım atılacağını söylediler. Tamam dedim ama hiçbir şekilde modemde değişiklik yoktu, aynı gönderdiğim gibiydi, sadece kauçuk ayakları eksikti. Tekrar video çekip bu sefer kendilerine sorunun aynı devam ettiğini, sizin bu arızayı nasıl göremediğinizi sordum ve videoları kendilerine gönderdim. Bana öğleden sonra aranacağımı belirttiler, hâlâ arayan soran yok.
Aradılar teknisyen uzaktan bağlantı ile bilgisayarıma bağlandı yarım saat uğraştı ama çözemedi sonunda kendilerinin yazılım atma gibi bir işlem yapamadıklarını bunun için ek program gerektiğini ve bunun yetkisinin de sadece genel merkezde olduğunu bundan dolayı genel merkezle TP Link global ile görüşmem gerektiğini kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söylediler bende telefonu kapattıktan sonra canlı destekle konuşup durumu anlattım tekrar modemi kendilerine göndermemi istediler bende bir 3 haftada ancak gelir herhalde kendilerine özellikle sorunu düzeltmeden tarafıma göndermemelerini ve eksik gelen kauçuk ayaklarını takıp göndermelerini istedim ve kargoya verdim sonra TP Link global ve foruma durumu anlatan mesaj ve mail gönderdim şu anda beklemedeyim nasıl bir şeydir ki TP Link Türkiye'nin kendisi aradan sıyrılmaya çalışıp topu global yani genel merkeze atıp müşteriye onlarla görüşmeniz gerekli demesi kendileri yapması gereken şeyi müşteriye yaptırıyorlar.
