to read complaints and reviews, or file yours. 
TP-Link markasının Festa f61 ax1800 Mbps 1 Gigabit Port Access Point model ürününün kurulumunda sorun yaşıyorum ve yaklaşık 5 gündür bir türlü teknik destek alamıyorum. Ürünün kurulum ayarlarını yapamadığım için kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu model için telefonla destek veremediklerini, sadece internet sitelerindeki canlı yardım alanından destek alabileceğimi söylüyorlar. Ancak canlı yardıma girdiğimde sürekli başka müşterilerle görüşme halinde oldukları görünüyor, bir türlü yazışmaya başlayamıyorum. Görüşme başlar gibi olduğunda ise bana geri aranma talep formu linki gönderiyorlar.
Bu formu doldurup sonuna geldiğimde de doğrulama için SMS gelmesi gerekiyor, ancak hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve işlem tamamlanamıyor. Böylece ne telefonla destek alabiliyorum ne canlı yazışma başlatabiliyorum ne de geri aranma talebimi iletebiliyorum; tam bir çıkmazın içinde bırakılmış durumdayım.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, faturam da mevcut; fatura numaram HD22026000626424’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve Festa f61 access Point cihazımın kurulum ayarları için ivedi şekilde teknik destek verilmesini, gerekirse telefonla adım adım yönlendirme veya uzaktan bağlantı ile kuruluma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
TP-Link RE305 router’ı Vatan Bilgisayar’dan 2 gün önce kredi kartı ile satın aldım. Kurulum videosundaki tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen cihazın kurulumunu bir türlü tamamlayamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve kurulum hiçbir şekilde başarılı olmuyor. Yaklaşık 1 haftadır b...
TP-Link RE350 model menzil genişleticiyi yeni aldım ve 3 gündür kurulum sorunu yaşıyorum. Cihazın kurulumunu farklı cihazlarda (telefon, bilgisayar vb.) denememe rağmen, her seferinde kurulumun son aşamasında extender ağına bağlanmamız gerekirken “ağa katılamadı” hatası alıyorum. Defalarca resetledi...
Yaklaşık 2 yıldır TP-Link AV600 cihazını kullanıyorum. 2 hafta önce, cihaz normal çalışırken bir anda internet bağlantısı kesildi. Wi-Fi sinyali görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için internette bulduğum tüm yöntemleri denedim; cihazı sıfırladım, yeniden kurulum yapt...
Yorumlar