TP-Link Tapo Robot Süpürge Yedek Parça Ve Teknik Destekte Uzun Gecikme

TP-Link Tapo rv30 Max Plus robot süpürge kullanıyorum ve cihazın toz torbası gibi yedek parçalarını temin etme konusunda yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yedek malzeme almak için servisi aradığımda benden e‑posta atmam istendi; defalarca e‑posta göndermeme rağmen geri dönüş alamıyorum ya da cevaplar çok geç, neredeyse bir ay sonra geliyor.

Yedek parçaya ulaşabilmek için hem yetkili servis, hem internet, hem de diğer satış kanalları dahil olmak üzere her kanaldan deneme yaptım; ancak hiçbir yerden sağlıklı bir şekilde toz torbası ve diğer yedek malzemeleri alamadım. Teknik destek ve yedek parça tedariki bu kadar yetersiz olan bir ürünün satışının yapılmasını doğru bulmuyorum.

Türkiye’de teknik destek ve yedek parçası olmayan ürünlerin satışının kısıtlanması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yedek parçaların hızlı ve düzenli şekilde temin edilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.