RS780 Robot Süpürge Toz Torbası Tedarik Sorunu Garantili Müşteriyi Mağdur Ediyor

Berk

Fakir Ev Aletleri

19 Ocak 01:48

528

Fakir RS780 model robot süpürgem için kullanılan toz torbalarını haftalardır hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili servise telefonla ulaşamıyorum, internette de satışı yok, dışarıdaki mağazalarda da hiçbir yerde tedarik edilemiyor.

Ürünü 2024 Haziran ayında aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar temel ve zorunlu bir parçasının hiçbir yerde bulunamıyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üretimi olmayan bir sarf malzemeye bağlı bir ürün satılması ve sonrasında kullanıcıların bu şekilde ortada bırakılması kabul edilebilir değil.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, acil olarak RS780 model robot süpürgemle uyumlu toz torbalarından en az iki adet olacak şekilde tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu ürünün sarf malzemesinin yeniden düzenli şekilde üretilip satışa sunulmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Fakir Ev Aletleri

19 Ocak 02:03 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kübra

20 Ocak 19:52

Ben de şikayetçiyim hem Fakir 780 çöp istasyonlu cihazdan. Hem de aldığım yerden

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Mustafa

Fakir Ev Aletleri

04 Ağustos 2025 13:57

2.174

Fakir RS 720 robot süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, ancak üründe her temizlik sırasında süpürgenin durup bir daha çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk olarak 18 Haziran 2025 tarihinde servise teslim ettim (takip numarası: 12.523). 29 Haziran’da tamir edildiği belirtilerek bana geri verildi, f...

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-4.jpg

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-3.jpg

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-2.jpg

robot-supurge-arizasi-ve-uzayan-degisim-sureci-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Rs770 Robot Süpürge Garanti Süreci Sorunu

Erdem

Fakir Ev Aletleri

20 Haziran 2023 12:40

2.277

Fakir rs770 robot süpürgenin paspaslama şu tankeri şu kaçırdığı için garanti kapsamında Fakir yetkili servisine müracaatta bulunduk yaklaşık iki ay önce ve 20 Haziran 2023'e kadarda genel merkez ile görüştük stoklarda olmadığını ve 15 gün sonra gireceğini 15 gün sonra 1 hafta sonra geleceğini diyere...

Fakir Servis İhmalliği Müşteriyi Aramama

Emine

Fakir Ev Aletleri

30 Mayıs 2023 14:12

1.200

Merhabalar 28.05.2023 tarihinde Teknosa İstanbul Forum mağazasından 1 adet RS780 model Fakir robot süpürge aldım kurulumu Fakir yetkili servisin yaptığı bilgisi verildi. 29.05.2023 tarihinde verilmiş olan müşteri hizmet arayıp kurulum kaydı bıraktım aradan 30 saat geçti ve hala Fakir servisinden ara...