İade Ücretlerim Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı

Tozlu.com üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişte toplam 5 parça ürünü iade ettim. İlk iadem için (sipariş numarası: t701267043) 3 Ekim'de, ikinci iadem için (sipariş numarası: t701274365) 11 Ekim'de iade başlatıldı. Ürünleri teslim aldıktan hemen bir gün sonra, 14 gün yasal sürem dolmadan iade ettim ve her iki iadem de iade koşullarına uygundu.

İlk iademin tutarı 1.726 TL, ikinci iademin tutarı ise 1.042 TL’dir. İade işlemlerimi Tozlu.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Her defasında iade başlatıldığı söylendi fakat bugüne kadar ücretlerim hesabıma yatırılmadı. 3 Ekim’den beri ücret iadesini bekliyorum.

Acil olarak toplam 2.768 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.