İade Ücreti Bir Türlü Hesabıma Yatmadı, Mağdurum!

Tozlu Giyim internet sitesinden 701100290 sipariş kodlu bir elbise satın aldım. Ürün olmadığından dolayı ertesi gün iade ettim. 4 Ağustos Pazartesi günü iadenin ellerine ulaştığına dair bana mesaj geldi. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen banka kartıma ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana en geç Cuma günü iadenin yatırılacağı söylendi. Ancak halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

En kısa sürede ürün bedelimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki dekont ve mesajlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.