"Mehmet Kaya'nın Babacan Yaklaşımından ve çözüm odaklı olmasına ayrıca teşekkür ederiz"
Toyota kaya
54 şikayet
Parça Beklediği İçin Aracım 4 Ay Süreyle Serviste Kaldı
2024 model Toyota Proace City aracımın kafası ve multimedya ekranı arıza ya...ptıktan sonra 27 Nisan tarihinde İzmit’te bulunan Kaya Otomotiv servisine t
Bakım Sonrası Anahtar Çatlağı Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
08.07.2026 tarihinde İzmit Kocaeli Toyota Kayalar şubesine 2025 model Toyota cr aracımın 30 bin kilometre bakımı için ra...ndevu alarak servise götürdüm. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra aracımın anahtarında çatlak olduğunu fark ettim. Aracı servise teslim ederken anahtarımda kesinlikle herhangi bir ç




Kaza Sonrası Arızanın Şeffaf Açıklaması Ve 6.000 TL Tespit Ücreti İtirazı
2022 model Toyota Corolla aracım geçen hafta evimin önünde park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu hasar gördü.... Ön tampon, ön far ve lastikte oluşan hasar nedeniyle araç Kayalar Oto Servisi’ne çekildi ve yaklaşık bir haftalık onarımın ardından tarafıma teslim edildi. Aracı servisten tesli


Toyota C‑HR Cam Tıngırtısı Tekrarı Ve İkinci Değişim Reddine Karşı
"Teşekkür ederim Toyota teşekkür ederim Kocaeli Toyota kaya gerekli işlemleri yaptılar. Ve şu an için sıkıntı gözükmüyor. İnşallah tekrarlamaz. Tekrarlarsa da Toyota yardımcı olacaktır. Buna eminim."
2024 model Toyota C-HR 1.8 Hybrid aracımda sürücü kapısı camından gelen tın...gırdama problemi yaşıyorum. Özellikle belirli hızlarda, bozuk yollarda ve v
Toyota C-HR Cam Tıngırtısı Garanti Kapsamında Tekrarlanıyor, İkinci Değişim Reddedildi
2024 model Toyota C-HR 1.8 Hybrid aracımda sürücü kapısı camından gelen tın...gırdama problemi yaşıyorum. Özellikle belirli hızlarda, bozuk yollarda ve v
Garanti Kapsamındaki Direksiyon Simidi Ayıbı Ve Silecek Motoru Arızası Görmezden Gelindi
2019 yılı Ağustos ayında Toyota Kaya Plaza bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Toyota Corolla marka aracımın..., ilk günden beri tüm periyodik bakımlarını eksiksiz ve düzenli olarak yine aynı yetkili serviste yaptırmaktayım. Aracımın direksiyon simidi, üretim/malzeme hatası kaynaklı olarak


Toyota Corolla Cross Bagaj Kapağı Parçası Temin Edilemediği İçin Onarım Gecikiyor
2022 model Toyota Corolla Cross marka aracım yaklaşık 1,5 ay önce park halindeyken başka bir aracın arkadan çarpması son...ucu hasar aldı ve bagaj kapağının komple değişmesi gerektiği söylendi. Bu tarihten beri aracın onarımı için gerekli olan bagaj kapağı parçası bir türlü temin edilemedi. Hasar sonr
Toyota Bayi'den Düşük Alım Teklifi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Toyota Kaya Kocaeli de 2. El aracımı satmak istedim fiyat aldım ve satmaya karar verdim verdikleri fiyattan çok düşük bi...r fiyata alabileceklerini söylediler. Yani kendileri aracı görerek 1680000 bedel biçip satışa geçeceğimiz zaman 1620000 TL'ye alabileceklerini söylemesinin nedenini anlayamıyorum.
Fiyat Bilgisi Talebime Cevap Alınamaması Ve Güven Kaybı
2012 model Toyota Corolla Elegant tam otomatik aracım için Kocaeli İzmit’teki Toyota Kaya servisini arayarak şanzıman ba...kımı hakkında fiyat bilgisi almak istedim. Aracımı yeni aldığım ve fiyatlar hakkında bilgim olmadığı için önce yaklaşık maliyeti öğrenip, uygunsa bakımı serviste yaptırmayı ve tüm
Eksik Donanım Nedeniyle Alüminyum Kapı Eşiği Ve Nikel Kapı Çıtalarının Takılmasını İstiyorum
18 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Kaya Toyota Plaza’dan sıfır kilometre Corolla 1.8 Hybrid Passion X-Pack aracımı teslim al...dım. Aracımın, satışta belirtilen donanımlara sahip olmadığını fark ettim ve bazı donanımların eksik olduğunu gördüm. Özellikle alüminyum kapı eşiği ve nikelajlı yan kapı çıtaların
Toyota Fabrikasyon Kaynaklı Boya Atması
2012 model Toyota Corolla Elegant aracımda kronik olduğu bilinen fabrikasyon kaynaklı boya atması sorunu bulunmaktadır. ...Bu nedenle 08.04.2025 tarihinde Kocaeli Kaya Toyota Plaza yetkili servisine başvurdum, ancak yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreç boyunca
Toyota Corolla'da Sürekli Boya Atma Ve Servis Cevapsızlığı
2011 model Toyota Corolla marka aracımda yaklaşık 2 yıldır fabrikasyon kaynaklı olduğunu düşündüğüm boya atma sorunu yaş...ıyorum. Daha önce tavan ve kaput bölgelerindeki boya atmalarından dolayı bu kısımlar yetkili servis tarafından boyandı. Ancak kısa süre sonra bu kez de bagaj ve kapı kısımlarında c

Araç Onarımında 45 Gün Bekleme Ve İkame Araç Sözünün Çiğnenmesi
30.01.2026 tarihinde Toyota Corolla 2023 Flame X‑Pack model aracımda meydana gelen termostat arızası nedeniyle Kocaeli’d...e bulunan Kaya Plaza Toyota yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, sadece arıza tespiti yapılabilmesi için dahi ortalama 26 iş günü sonrasına bir tarih verilebileceğini bildi
Toyota Orijinal Sileceklerde Su İzi Ve Gürültü, Garanti Reddi
Toyota Corolla aracımın 30.000 bakımını 23.12.2025 tarihinde Kocaeli Toyota Kaya yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sır...asında özellikle orijinal olması için silecekleri de değiştirdim ve bu işlem için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Silecekler değiştiği günden beri camda su izi bırakıyor ve çalışı
Basit Termostat Değişimi İçin Uzun Süre Ve İkame Araç Talebi
2017 model Toyota C‑HR aracım, 10.01.2026 tarihinde hararet yaptığı için çekici ile Kocaeli Toyota Kaya servisine götürü...ldü. Cumartesi günü yoğun olduklarını, araca ancak pazartesi bakılacağını söylediler. Pazartesi günü bizzat servise gidip E** Hanım ile görüştüm; termostatın arızalı olduğunu ve ga
Araç Tesliminde Toz Ve Çamur Kalıntıları Görmezden Gelindi
05.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında 2022 model Corolla Cross aracımın tavan çıtalarının yapıştırılması için Kocael...i Toyota yetkili servisi Kaya Plaza’ya gittim. İşlem bittiğinde sorunun tam olarak giderilmediğini fark ettim ve durumumu servis danışmanım C** Bey’e ilettim. Ustayla görüşeceğini

Sıfır Araçta Yüksek Voltajlı Alternatör Arızası Ve Garanti Belirsizliği
2022 yılında İzmit Toyota Kaya Plaza’dan sıfır olarak aldığım Toyota Corolla 1.5 MDS Dream 2022 model aracım, şu an yaln...ızca 8 bin kilometrede olmasına rağmen alternatörün olması gerekenden daha yüksek voltajla, yaklaşık 17 volt çalıştığı tespit edildi ve aracımın uyarı lambaları yandı. Böyle düşük
Yedek Parça Kampanyasında Yüksek İşçilik Ücreti Ve Garanti Sorunu
Toyota Corolla aracım için Toyota yedek parçanın araç içi kamera kampanyasından faydalanmak istedim. Parça fiyatı yaklaş...ık 7.600 TL olmasına rağmen, Kocaeli Kaya Toyota yetkili servisinde bu kameranın takılması için 11 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi ve neredeyse 5 bin TL’ye yakın bir işç
Toyota C-HR'da Yetersiz Ses Yalıtımı Ve Yüksek Motor Sesi Sorunu
Toyota C-HR 1.5 Hybrid aracımı 9 Ekim 2025’te Kocaeli Kaya bayisinden teslim aldım. Şu an 8.000 km’de. Aracın ses yalıtı...mı beklentimin oldukça altında; özellikle yokuşlara girer girmez motor aniden yüksek sesle bağırıyor. Bu durum Daday–Kastamonu yolunda rampalara çıktığım her seferde belirgin şekil
Toyota Auris'te Boya Atması Ve Yetkili Servisten Geri Dönüş Alamama Sorunu
2012 model beyaz renk Toyota Auris aracımın ön kaputunda ve cam üstünde yaklaşık 3 yıldır boya atması sorunu yaşamaktayı...m. Bu durumun çözümü için 22 Ağustos tarihinde Kocaeli Kaya yetkili servisine başvurdum ve tutanak tutuldu, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Boya atm




Satış Danışmanının İlgisiz Ve Kaba Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
12 Ekim 2025 tarihinde saat 10.30 civarında Kocaeli Toyota Kaya Bayi’nin önüne geldik. Bayinin 11.00’de açılacağını bild...iğimiz için kapıda bekledik. Saat 11.04’te satış danışmanı Y******* Bey geldi. Biz de gülerek “Saat 10.30’dan beri bekliyoruz, heyecanlıyız” dedik. Bunu söylememizdeki amaç, araba
Satışta Yanıltıcı Beyan Ve Orijinal Olmayan Parça Kullanımı Nedeniyle Mağduriyet
30 Nisan 2024’te Kocaeli İzmit Kaya Plaza’dan 2006 model Toyota Corolla (123.000 km) satın aldım. Satış sırasında aracın... Toyota’nın “Eski Dostum” programına üye olduğu, ilk sahibinden alındığı, tüm bakımlarının yetkili servislerde yapıldığı ve yalnızca orijinal Toyota parçalarının kullanıldığı taraf
Toyota Plaza'da İlgisizlik Ve Cevapsızlık Mağduriyeti
01.07.2025 Tarihinde İzmit Toyota Kaya Plazaya Aracı genel Muayeneye Götürdüm. Faturam Sisteme Düştü Ancak Sistem Kaynak...lı Açılmıyor. 24.07 De Aradım 5 dakika Kadar Telde Bekledim Not aldı. Geri Dönüş Olacak Dendi olmadı. 26.07 De Aradım 7 dakika Telde Bekledim Çıkan Kişi 2ye Basın Servise bağlanın
İletişim
- Cumhuriyet Mahallesi E5 Yanyol No:11, Kartal, İstanbul, 34876
- +902123540354














