to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota Corolla aracım için Toyota yedek parçanın araç içi kamera kampanyasından faydalanmak istedim. Parça fiyatı yaklaşık 7.600 TL olmasına rağmen, Kocaeli Kaya Toyota yetkili servisinde bu kameranın takılması için 11 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi ve neredeyse 5 bin TL’ye yakın bir işçilik bedeli yansıtılmak istendi.
Yaklaşık 3 aydır bu kamerayı taktırmak için yetkili servisi arıyorum ve en son 12.12.2025 tarihinde tekrar fiyat bilgisi aldığımda da aynı durumla karşılaştım. Konuyu Toyota Türkiye’ye ilettiğimde ise serbest piyasa koşulları gerekçe gösterilerek bu fiyata müdahale edemeyecekleri söylendi. Daha rahatsız edici olan ise, bu kamerayı dışarıda taktırmak istersem herhangi bir sorun yaşandığında aracımın garanti kapsamı dışına çıkacağı bilgisinin açıkça verilmesi oldu.
Hem yedek parça kampanyası varken yetkili serviste bu kadar yüksek işçilik ücreti talep edilmesi hem de dışarıda taktırdığımda garanti dışı kalacağı söylenmesi bana adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım gibi gelmiyor. İşçilik ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini, fiyatların gözden geçirilmesini ve bu aksesuar dışarıda taktırıldığında da aracımın garanti kapsamının korunmasına yönelik net ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
2026 yılına kadar uzatılmış garantisi olan Toyota Corolla aracımda, akslardan geldiğini düşündüğüm ses için 16.12.2024'te Kocaeli Kaya Servisine randevu aldım. Garanti kapsamında değerlendirme yapılarak sorunun tespit edilmesini, şayet garanti kapsamına giriyorsa işlem yapılmasını istedim. Yetkili, ...
12/06/2024 tarihinde Toyota Kocaeli Kaya yetkili servisinde, Toyota Corolla aracımın bakımları yapıldı. Bakım esnasında aracın sileceklerini de değişimini servis danışmanı ile müzakere ettik. Kendisi bana dedi. Ki: Efendim bizim ürünlerimizin tamamı orijinal ve kaliteli ürünlerdir. Size hiçbir probl...
2021 model, sıfır olarak aldığım Toyota Corolla aracımda kronik olarak gerçekleşen direksiyon kolonu arızası yaşandı ve parça garantiden değiştirildi. Ancak değişim sonrasında direksiyon kolonu sağa sola oynamaya ve orada kalmaya başladı, aracın direksiyonu sağa sola kaymaya başladı. 10.000 km boyun...
2011 model Toyota Corolla aracımda 2018 yılından bu yana tavan, kaput, kapılar ve bagaj kapağında ciddi boyalar atma sorunu yaşıyorum. Zamanla sorun daha da büyüdü ve aracın neredeyse her yerinde boyalar kalkmaya başladı. Bu durumla ilgili olarak yetkili servise ve Toyota tarafına birçok kez başvur...
Merhaba, Toyota Corolla marka aracımın 70000 bakımı için yetkili servise götürdüm. Önce telefonda randevu aldım, hızlı hızlı bana 5'li bir set olduğunu, içinde şunlar şunlar değişecek vs. denildi, 3500 TL civarında bir rakamı kabul ettim ve götürdüm. Servise giren aracımla ilgili daha sonra servis ...
Yorumlar