Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Araç Onarımında 45 Gün Bekleme Ve İkame Araç Sözünün Çiğnenmesi

profile
Murat
17 Şubat 13:42
3.230

30.01.2026 tarihinde Toyota Corolla 2023 Flame X‑Pack model aracımda meydana gelen termostat arızası nedeniyle Kocaeli’de bulunan Kaya Plaza Toyota yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, sadece arıza tespiti yapılabilmesi için dahi ortalama 26 iş günü sonrasına bir tarih verilebileceğini bildirdi.

Aracım servise alındıktan sonra arıza tespitinin aynı gün içinde yapılmasına rağmen, bu kez onarım işlemi için aracımı 30 ile 45 gün arasında değişen bir süre boyunca serviste bırakmam gerektiği ifade edildi. İlk başvuru sırasında, aracımın bu süre boyunca serviste kalması hâlinde 10 gün sonunda tarafıma ikame araç verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak 10 gün dolduğunda, bu kez termostat arızasının ikame araç kapsamına girmediği söylenerek ikame araç verilmedi.

Basit bir termostat arızası için arıza tespiti adına 26 iş günü, onarım için ise 30–45 gün gibi son derece uzun ve mağduriyet oluşturan süreler talep edilmesi ve ayrıca başta söylenen ikame araç sözünün sonradan yerine getirilmemesi kabul edilemez. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da araçsız kalmam ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve ikame araç konusunda mağduriyetimi telafi edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Çalışma Arızası Nedeniyle Araç Değişim Talebi

profile
Mehmet
19 Mart 21:57
23
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Servisinde Uzayan Bekleyiş Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Ayhan
06 Ekim 2025 21:03
8.983
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Toyota'nın 10 Yıl Garanti Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Yüksek Şanzıman Masrafı

profile
Serdar
22 Ekim 2025 15:12
21.194
Toyota'nın 10 Yıl Garanti Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Yüksek Şanzıman Masrafı
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Corolla Arızası 1 Yıldır Çözülemiyor, Servis Ve Genel Merkezden Sonuç Alınamıyor

profile
30 Ağustos 2025 17:45
8.117
Tüm Corolla Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz