
Serviste 9 Saat Bekletildim Ve Arızalar Çözülmedi
26.12.2025 günü için Diyarbakır Kardelen Toyota yetkili servisine 40 bin bakım ve araçtaki arıza ışıkları için randevu aldım. İkamet ettiğim yerde Toyota servisi olmadığı için 2023 model Hilux Invincible 2.4 aracımla uzun bir yol yaparak Diyarbakır’a geldim ve sabah 08.00’de aracımı servise teslim e...
Satın Aldığım Araçta Süregelen Arıza Ve Çözüm Eksikliği

09.09.2024 tarihinde Diyarbakır’daki Kardelen Plaza Toyota 2. El’den Yaris Cross model bir araç satın aldım. Aracı aldıktan henüz bir hafta geçmeden arıza göstergesi yanmaya başladı. Hemen aracı aldığım yere götürdüm ve oradaki yetkili serviste ustaya gösterdim. Bana camın orijinal olmadığı için bu ...
Toyota 30 Gündür Serviste Bekleyen Aracım İçin Çözüm Ve İkame Araç Talebim Karşılanmıyor

2017 model Toyota C-HR aracım yaklaşık bir seneyi aşkın süredir yağ yakma problemi yaşıyor. Diyarbakır Kardelen Plaza yetkili servisine defalarca başvurdum. İlk başta bakımlarda eksik yağ konulmuş olabileceği söylendi, sonrasında ise yağ tamamlandı ve takip edilmesi istendi. Kısa süre sonra tekrar a...
Toyota Serviste 21 Gündür Bekleyen Araç Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Toyota Diyarbakır Kardelen plazadan şikayetçiyim. Aracımın küçük bir arızasından dolayı 21 gündür Toyota serviste bekletilmekte. Eksper onayı bahanesiyle sürekli oyalanıyorum. İlk başta “eksper araştırmacı gönderecek” denildi, fakat hiçbir gelişme olmadı. Sonunda eksperi ben aradım ve eksper, 29’und...
Teslimatta Kusurlu Araç Ve Verilmeyen Tampon Sözü Nedeniyle Mağduriyet

Mart 2025 tarihinde Diyarbakır Kardelen Oto bayisinden teslim aldığım Toyota Corolla aracımda, teslimat sırasında kusurlu bir ürünle karşılaştım. Bayi tarafından, sorunun yeni tamponla giderileceği sözü verildiği için aracı teslim aldım. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen bu söz tutulmadı ve sürekli...
Toyota Servisinde Eksik Hizmet Ve İlgisizlik

65AAU364 plakalı Toyota Corolla aracımın 60 bin km bakımı için Diyarbakır Kardelen Plaza'dan 30.07.2025 tarihi saat 13.00'e haftalar öncesinden randevu aldım. Randevu günü, randevu saatinden 1.5 saat önce aracımı servise teslim ettim. Aracımın klima, iç döşeme ve kapanır aynada oluşan ses gibi bazı ...
Serviste Müşteri İlgisizliği Ve Sorunların Giderilmemesi

Merhabalar, 28/07/2025 tarihinde Diyarbakır Toyota Kardelen Servisi'nde 60.000 bakımına gittim. Personelin müşteriye yaklaşımı, ilgi eksikliği ve sorunları giderme konusundaki yetersizliği beni çok üzdü. Müşteriyi hiçe sayma, ciddiye almama gibi davranışlar nedeniyle psikolojim olumsuz etkilendi ve ...
Toyota'da Hayal Kırıklığı: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Katı Tutum

Bu kadar sene sonra Toyota pişmanlığı, 2006 dan beri Toyota alıyorum. Toyota Corolla binek otomobilleri 2006 da ve 2015 de Toyota Kardelen Diyarbakır'dan aldım. Bu defa Batmanda Oğuzcandan aldım. Ama bu benim ilimde benim için daha avantajlı diye düşündüm. Maalesef fiyat esnekliği göstermemesi, sigo...
Sıfır Ayarında Araçta Ciddi Arıza Ve Toyota Servis İlgisizliği

Diyarbakır Kardelen Toyota yetkili servisinden 2023 model, 13 bin km'de Cross Hybrid aldım. Bana ekspertiz raporunu da verdiler. Teslim aldıktan on dakika sonra sürüş esnasında araç çarpışma sistemi ve şerit takip sistemi hatası verdi, ayrıca tekerleklerden ses geldiğini fark ettim. Beş dakika içind...
Sıfır Araçta Beklenmedik Kaput İşlemiyle Karşılaştım

Toyota Diyarbakır Kardelen Plaza’dan 2024 yılında CHR hibrit model sıfır araç aldım. Bir yıl bile olmadan aracı satmaya karar verdiğimde ekspertize götürdüm ve sıfır aracın kaput vidalarının boyalı ve sökülüp takılmış olduğunu öğrendim. Satın almak üzere kapora verdiğim için, sıfır diye bildiğim ara...
Toyota Diyarbakırda Aracım 1 Ay Kaldı Sorunlar Devam Ediyor Destek Alamadım

34KRF483 Plakalı aracım 1 ay boyunca Toyota Diyarbakır Kardelen şubesinde kaldı. 1 ay sonunda tarafıma teslim edildi. 1 gün sonra yine aynı bir sürü hata ile karşılaştım. Bana ikame için destek olmadılar. Ve beni mağdur ediyorlar. Acil tarafıma ulaşılmasını istiyorum. (Motor arızası- sürüş kısıtlı -...
Toyota Bayisinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Diyarbakır Toyota Kardelen bayisine 2022 model Corolla Flame X-Pack aracımı yıllık bakım için götürdüm ve ekstra kablosuz şarj şikayetimi dile getirdim. İlk önce kablosuz şarj sorununu yaptık dediler. Aracı teslim alırken beraber kontrol ettik, sorun düzelmemiş. Mesai bittiği için mesai saati içeris...
Yanlış Parça Ve İade Sorunu

Diyarbakır Toyota Kardelen oto servisi ile ilgili şikayetim olacak. 30 Kasım 2024 tarihinde Diyarbakır Toyota Kardelen otomotivde yaklaşık 57700 YTL ödedim. İstediğim parçalar 03 Aralık 2024 tarihinde geldi. İstediğim hava filtresinin tampon alt kısmında olan plastik aksamıydı. Ancak servis elemanla...
Toyota Servisinde Yüksek Masraflar Ve Çözüm Eksikliği

Diyarbakır Kardelen yetkili Toyota servisinden şikayetçiyim. 9 Eylül'de arabamı rail müşürü yakma sorunundan servise bıraktım. Bana iki tane kağıt imzalatıp aracın arızasını tespit edip sizi arayacağız deyip gönderdiler. Tam 10 gün aracım orada bekledi. Kalkıp gittim, bana dedikleri aracın pompası v...
Diyarbakır Toyota Kardelen Mağduru

2 haftayı aşkın süredir akü ile ilgili sorun yaşıyordum. Diyarbakır Toyota Kardelen servisine gittim. İncelediler ve akü kaynaklı sorun olduğunu belirttiler. Akünün yurt dışından geleceğini belirttiler. Bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte 3 defa a...
Toyota Paramı Geri Vermiyor
Diyarbakır Toyota Kardelen Otomotiv’e haziran ayında verdiğim 31 bin’i geri alamıyorum! Toyota! Paramı çalıştırıyor musunuz? Haziran ayında elden para verip aracımı yaptıracaktım sonra kaskoya çevirme kararı aldım ve aracım yapıldı bir buçuk ay sonra ama paramı geri vermiyorlar. Tüketici Hakları'n...
Diyarbakır Toyota Bayisi'nde Hizmet Kalitesi Ve İletişim Sorunları

Son üç yıldır Diyarbakır Toyota bayisi Kardelen Otomotiv'in servis hizmetlerinden oldukça memnuniyetsiz olduğumu belirtmek isterim. Bayinin servis anlamında sunduğu hizmetler sürekli olarak beklentilerin çok altında kalmakta. Geç yapılan araç bakımları, randevu süreçlerindeki aksaklıklar ve genel an...
Toyota Diyarbakır Kardelen Tarafından Mağdur Edildim

Merhaba Şikayetvar ailesi. Ben 19 Mart 2024 te Diyarbakır Toyota Kardelen bayisinden önce 100000 TL kapora vererek 1.5 Toyota Corolla Dream aracının siparişini verdim. Daha sonra geriye kalan tüm bakiyeyi kapattım. Araç fiyatı 1280000 di. Nisan ayında oluşacak fiyat farkında etkilenmeyeceğim ifade e...
Toyota Kardelen Diyarbakır Şubesi Hayal Kırıklığına Uğrattı
Toyota Kardelen Diyarbakır şubesinden Proace City aracı almak için birkaç gün boyunca görüştük ve sonunda bir paket ve fiyat konusunda anlaştık. Ramazan ayında yaşlı babam, aracı görmek için Siirt'ten Diyarbakır'a gitti. Ancak oraya vardığımızda, metalik renk olduğunu ve metalik renk farkını almadığ...
Toyota Türkiye Ekstra Para Talep Ediyorlar
Merhaba, Diyarbakır Kardelen Toyota Plaza'dan araba almak için başvuru yaptım. Belli bir kapora vererek arabayı opsiyonladım. 500 bin TL gibi bir miktarı kredi kartı kullanarak ödemek istediğimi söylediğimde yüzde 4 gibi bir POS komisyonu olacağını söylediler ve bu ücretin de elden alınacağını beyan...
Toyota Eksik Yedek Parça

28/12/2023 tarihinde 1.5 benzinli Vision Plus modelini MDS Elpa bayisinden satın aldım. Anlaşmamızda çelik jant olacağı belirtilmişti fakat aracın üzerinde çelik jant bulunmuyordu. Satış sorumlusu, 'Şu anda elimizde yok, geldiği zaman ya burada ya da Diyarbakır'da alabilirsiniz.' dedi. Ben Diyarbakı...
Bayisi Yüzünden Araç Alamadığım Toyota, Mağduriyetimi Gidermiyor

'' Toyota'nın, Corolla model araçlarında yapmış olduğu Ekim ayı fırsatıyla 180.000 TL indirilen fiyattan (1.002.800 TL) %97 engelli raporuyla yararlanmak için 2 Ekim'den beridir araç kovalıyorum. 2 Ekim'de yaşadığım şehirde (Batman) bayi olmadığı için Diyarbakır Kardelen bayinizden araç sordum ve is...
Toyota T***** K***** Ödememi Yapmıyor

2 Kasım 2023 de T***** Diyarbakır Kardelen Bayiinden Corolla araç alımı için talepte bulundum. Bunun için 50.000₺ K***** ödemesi yaptım. Çeşitli sebeplerle alım için istenen ücreti tamamlayamadım. Tam emin olmamakla birlikte 29-30 Kasım tarihinde araç alımından vazgeçtiğimi danışman arkadaşa ilettim...









