Toyota Corolla Ön Cam Değişimindeki Uzun Gecikme Ve Belirsizlik

Toyota Corolla 2022 model aracımın ön cam değişimiyle ilgili yaşadığım ciddi gecikmeyi ve belirsizliği paylaşmak istiyorum. Diyarbakır Kardelen yetkili servise yaklaşık bir aydan uzun süre önce kasko kapsamında ön cam değişimi için başvuru yaptım ancak aradan geçen sürede hâlâ hiçbir net tarih verilmedi.

Bu süreçte hem servisle hem de taraflarla toplamda 6 kez iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sürecin beklemede olduğu ve net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Ne ön camın ne zaman geleceği ne de işlemin ne zaman tamamlanacağı konusunda açık ve bağlayıcı bir bilgi alamıyorum.

Aracımı aktif olarak kullandığım için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bu kadar uzun süredir devam eden belirsizlik beni mağdur ediyor. Ön cam değişimimin hangi aşamada olduğunun net olarak bildirilmesini, parçanın temini ve onarım sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma kesin bir tarih verilmesini talep ediyorum.