Sıfır Ayarında Araçta Ciddi Arıza Ve Toyota Servis İlgisizliği

Diyarbakır Kardelen Toyota yetkili servisinden 2023 model, 13 bin km'de Cross Hybrid aldım. Bana ekspertiz raporunu da verdiler. Teslim aldıktan on dakika sonra sürüş esnasında araç çarpışma sistemi ve şerit takip sistemi hatası verdi, ayrıca tekerleklerden ses geldiğini fark ettim. Beş dakika içinde bu durumu aldığım servise bildirdim ve en yakın Toyota servisine gittim. Aracın tekerlek bilyaları dağılmış, jantları yamukmuş. Ön cam orijinaliyle değiştirilmediği için çarpışma sistemi kalibrasyonu yapılmamış ve maalesef yapılamadı. Satıcı Toyota servisi sadece bilyaları karşılayabileceğini, camın orijinal olduğunu ve camdan kaynaklı hata ve kusurların kendilerine ait olmadığını söyledi. Aracı bıraktığım servis rapor verdi ve tüm hata ve kusurların benden önce mevcut olduğunu belirtti. Toyota genel merkezini aradım, 48 saat içinde döneceklerini söylediler fakat dönmediler. Tekrar aradım, yine döneceklerini söylediler, 4 gün oldu, halen dönüş yapılmadı. Toyota gibi bir markanın bu şekilde ilgisiz davranması ve süreci uzatması gerçekten üzücü.