Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyota Bayisinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Ramazan
31 Aralık 2024 15:28
13.011

Diyarbakır Toyota Kardelen bayisine 2022 model Corolla Flame X-Pack aracımı yıllık bakım için götürdüm ve ekstra kablosuz şarj şikayetimi dile getirdim. İlk önce kablosuz şarj sorununu yaptık dediler. Aracı teslim alırken beraber kontrol ettik, sorun düzelmemiş. Mesai bittiği için mesai saati içerisinde test yapmak üzere tekrar gelmemi istediler. Aracımı 3 defa test için götürdüm. 2,5 ay sonra bana verdikleri cevap, telefonumun kamerası yüksekmiş. Cevap verirken bile birbirleriyle çelişiyorlar. Benim telefonum iPhone 14 Pro, kamera çıkıntısı var ama bayide 8-10 tane farklı telefon denediler, bunların 5-6 tanesi iPhone 11'di. iPhone 11'in de kamera çıkıntısı yok, ayrıca iPhone 8 Plus telefon da denedim, yine şarj etmedi. Şikayetleri okuyorum, aynı problemden garantiden değişen cihazlar olmuş. Ayrıca ben kendi telefonumu farklı Corolla araçlarda denedim, şarj ediyor. Ayrıca bayideki O*** U***, M***** Hanım'ın yanında bana hitaben, 'Hiçbir telefonu şarj etmedi, bu bozuk, gereken testleri yapacağız ama değişmesi gerekiyor' dedi. Ben genel merkezi aradıktan sonra Kardelen bayi çalışanları bana tavır aldılar. H**** Hanım, M***** Hanım ve O*** U***, sakin konuşalım diye beni götürdükleri odada beni sıkıştırmaya çalıştılar. O*** U*** benimle tartıştı. Ayrıca benim aracımı bayiden çıkarmışlar, radara girip ceza yemişler. Aracımın bayinin dışına çıktığının bilgisini vermediler. Bana teslim edilen faturada da aracın bayiye teslim edilen kilometre ile teslim alınan kilometresini aynı kilometre yazıp teslim ettiler. Ben de güvenerek kontrol etmedim. Bu konuya da anlayışla yaklaşmak istedim. Çalışan sıkıntı yaşamasın istedim ama ben sorgulamadıkça bayi çalışanları üzerimize geliyorlar. Sevgili Toyota yetkililerinin, karşısındaki kişinin çocuk olmadığını ve akli dengesi yerinde olan birisi olduğunu bilerek bana dönüş yapmasını ve problemimi gidermesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Aralık 2024 15:05

Diyarbakır Toyota Kardelen bayisine 2022 model Corolla flame X-pack aracımı yıllık bakım için götürdüm ve ekstra kablosuz şarj şikayetimi dile getirdim. İlk önce kablosuz şarj sorununu yaptık dediler aracı teslim alırken beraber kontrol ettik sorun düzelmemiş mesai bittiği için mesai saati içerisinde test yapmak tekrar gelmemi istediler aracımı 3 defa test için götürdüm 2,5 ay sonra bana verdikleri cevap telefonumun kamerası yüksekmiş. Cevap verirken bile birbirleri ile çelişiyorlar benim telefonum iPhone 14 Pro kamera çıkıntısı var ama bayide 8-10 tane farklı telefon denediler bunların 5-6 tanesi iPhone 11'di. İPhone 11'in de kamera çıkıntısı yok ayrıca iPhone 8 Plus telefon da denedim yine şarj etmedi. Şikayetleri okuyorum aynı problemden garantiden değişen cihazlar olmuş. Ayrıca ben kendi telefonumu farklı Corolla araçlarda denedim şarj ediyor. Ayrıca bayideki Ozan usta Mizgin hanımın yanında bana hitaben hiçbir telefonu şarj etmedi bu bozuk gereken testleri yapacağız ama değişmesi gerekiyor dedi ben genel merkezi aradıktan sonra Kardelen bayi çalışanları bana tavır aldılar H*** hanım M*** hanım ve O*** usta sakin konuşalım diye beni götürdükleri odada beni sıkıştırmaya çalıştılar O*** usta benimle tartıştı. Ayrıca benim aracımı bayiden çıkarmışlar radara girip ceza yemişler aracımın bayinin dışına çıktığının bilgisini vermediler bana teslim edilen faturada da aracın bayiye teslim edilen kilometre ile teslim alınan kilometresini aynı kilometre yazıp teslim ettiler ben de güvenerek kontrol etmedim. Bu konuya da anlayışla yaklaşmak istedim çalışan sıkıntı yaşamasın istedim ama ben sorgulamadıkça bayi çalışanları üzerimize geliyorlar. Sevgili Toyota yetkililerinin karşısındaki kişinin çocuk olmadığını ve akli dengesi yerinde olan birisi olduğunu bilerek bana dönüş yapmasını ve problemimi gidermesini istiyorum

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Toyota'nın Garanti Vaadi Ve Şarj Ünitesi Sorunu

profile
03 Aralık 2024 16:35
23.643
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Corolla Cross Kablosuz Şarj Sorunu

profile
Mehmet
13 Temmuz 2023 17:44
10.599
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Corolla Cross Hybrid: Üst Model Telefonlarla Şarj Sorunu

profile
Birol
04 Aralık 2024 17:37
62.840

profile
Mustafa
19 Eylül 2024 08:09
5.911
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Aynı Üründe Farklı Garanti Sürelerinin Olması

profile
Ömer
01 Aralık 2023 19:09
47.231
Benzer Şikayet Yaz