to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım - 26 Kasım tarihleri arasında, Kadıköy çıkışlı olarak kendi firmaları olan Tourpoly ile İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı 4 gece 5 gündüz GAP turuna katıldık. Tura 2 kişi için toplam 32.000 TL ödedik. Tur programı ve içerik olarak beklentimiz yüksekti ancak özellikle konaklama konusunda ciddi...
10-14 Kasım tarihleri arasında Tourpoly’den GAP turu satın aldık (Rezervasyon No: 3365). Turumuz Adana’dan başladı ve Şanlıurfa’da sona erdi. Ancak, turu satın alırken gidişimizin Pegasus Havayolları ile olacağı belirtilmişti; daha sonra bu, ajet Havayolları olarak değiştirildi ve bize sonradan bild...
6-11 Ekim tarihleri arasında Tourpoly ile arkadaşlarımla birlikte GAP turuna katıldım. Turun başından itibaren yaşadığımız bazı olumsuzluklar nedeniyle hem ben hem de arkadaşlarım büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle, tur öncesi ve sırasında iletişimde ciddi aksaklıklar oldu. Adana’ya ken...
20-23 Eylül 2025 tarihli İzmir çıkışlı karadağ turuna eşimle katildik. Ancak turda önemli aksaklıklar oldu. Rehber arkadaş hoşsohbetti ancak neredeyse nefes alıp vermek bile ücretliydi turda. Sürekli para talep edildi-turun 1. Günü Podgorica'ya indiğimizde rehber 'elimde tabelayla sizi karşılayacağı...
13-18 Eylül tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım Karadeniz turunda ciddi sorunlar yaşadım. Tur ücretini baştan peşin olarak 12.599 TL IBAN’a yatırdım, tur sırasında ise toplamda nakit ve havale yoluyla bir miktar ödeme yaptım. Ancak bu ek ödemelerle ilgili bana önceden net ve ayrı...
03.09.2025 tarihinde tourpoly web sitesi üzerinden 2833 rezervasyon numarasıyla İzmir çıkışlı 4 gece otel konaklamalı GAP turu satın aldım. Turu almadan önce müşteri hizmetleriyle üç kez görüşüp otobüsün dolu olduğu ve turun kesin olarak kalkacağı bilgisini aldım, ardından ödememi kredi kartı ile 24...
"İlgileri için teşekkürler İade yapılacağı iletildi Süreci düzgün ve hukuki şekilde E** Bey açıkladı mağduriyetimizi gidermeye her türlü yardımcı oldular. Çözüm odaklı olduğu için teşekkür ederiz."
Tourpoly firmasından 22-24 Ağustos tarihleri için Pamukkale 2 gece 3 gün turuna, 2707 numaralı rezervasyonla katılmak üzere kayıt yaptırdım ve ödememi...
Diemder Turizm Ltd. Şti (Tourpoly) tur firmasından satın aldığım 30.07.2025 tarihli ve 4 gece konaklamalı Likya Turu programında şu sorunları yaşadım: Tur rehberi e****** d****, turdaki misafirlere karşı ayrımcı tutum, davranış ve hareketlerde bulunmuştur. Ayrıca misafirleri, kendi anlaşmalı olduğu ...
Tourpoly ile Karadeniz turuna katıldık, tur iptal edilip Tatilbudur'a yönlendirildik. Rehberimiz R**** Y*****, gezi boyunca istekleri karşılamadı ve asla zamanında bizi söylenen yerlere götürmedi. Boztepe teleferiğine gündüz binmemiz gerekirken, bizi son akşam karanlıkta ve yağmurda götürdü. Bu duru...
Tourpoly sitesinden kuzenim ve benim adıma aldığımız 12-13 Temmuz tarihli Pamukkale Salda turunda, ben Bursa'dan binecekken Kocaeli'nden binmek durumunda kaldım. Biniş saatim de dört beş saat geriye çekildi. Gece, bilmediğim bir şehirde otogarda iki saat bekledikten sonra, otogar etrafında ıssız ve ...
18 Mayıs - 23 Mayıs arası GAP turu yaptım, pişman oldum. Tur rehberi B**** Bey bize çocuk gibi davrandı. Mardin/Midyat'ta sadece 15 dakika serbest zaman verdi. Ne yapacağımızı, tuvalete mi gireceğimizi, fotoğraf mı çekeceğimizi anlamadık. Tur rehberinizi biraz eğitin. Diyarbakır'a gittik, ciğer yedi...
19-23 Mayıs GAP turuna katıldım. Rehberimiz b***K***'dı. Turdan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Turun bana en güzel katkısı, çok güzel insanlarla tanışıp arkadaş olmam oldu. Öncelikle yaşadığım sorunları belirtmek istiyorum: Listede olan yerlerden biri olan Sabancı Müzesi'ne, kalabalık olur diyerek ...
Merhaba, ben 18-23 Mayıs GAP turuna katıldım. Rehber B****'tan hiç memnun kalmadım. Orada arkadaş grubu olduk diye beni insanları manipüle etmekle suçladı. Tur bittikten sonra beni şahsi olarak arayıp 'Turu bitir artık' deyip kapattı. Turda yaptığı gibi sadece konuşup kapattı. Benim onunla şahsi bir...
Merhaba, ben 18-23 Mayıs GAP turuna katıldım. Hiç memnun kalmadım. Rehber B**** işinden memnun değil sanırım, zorla iş yapıyor gibiydi, sanki biz bedavaya gelmişiz gibi sorulan sorulara cevap vermiyordu. Sanki o öğretmen, biz öğrenciymişiz gibi 'benim dediğim dedik' tavırlarla hareket ediyordu, bu h...
Merhaba, 18-23 tarihli GAP turunuza katıldım ancak hiç memnun kalmadım. Hem sizin tarafınızdan hem de rehberiniz tarafından çeşitli sorunlar yaşadım. Öncelikle, turu satın alırken gezilecek yerler arasında Adana ve Diyarbakır da vardı. Ancak Adana'da sadece bir camiyi uzaktan ve bir köprüyü gördük, ...
Merhabalar, ben 18 Mayıs GAP turuna katıldım. Tur rehberi B**** isimli bir rehber vardı ve gerçekten çok kibirliydi. Serbest zaman çok kısıtlıydı. Hasankeyf'i sadece gördük. Orada gereksiz yere rehberin tanıdığının yanına gidip kahve içtik. Ayrıca, rehber her konuyu siyasi olaylara bağlıyordu. Bu tu...
"Süreci uzun sürse de çözdüğünüz için teşekkürler"
*Şikayet Başvurusu – Tourpoly (TÜRSAB No: 17431)* Sayın Yetkili, 22 Şubat tarihinde düzenlenecek olan Van-Erzurum-Kars turuna yapmış olduğumuz rezervasyonu, şirketinizin tur politikalarında belirtilen mücbir sebepler (hastalık ve olumsuz hava koşulları) kapsamında iptal etmek istedik. Ancak, elimi...
**Şikayet Başvurusu – Tourpoly (TÜRSAB No: 17431)** Sayın Yetkili, 22 Şubat tarihinde düzenlenecek olan Van-Erzurum-Kars turuna yapmış olduğumuz rezervasyonu, şirketinizin tur politikalarında belirtilen mücbir sebepler (hastalık ve olumsuz hava koşulları) kapsamında iptal etmek istedik. Ancak, eli...
13-15 Aralık için Konya Şeb-i Arus törenleri için Tourpoly'den 4 kişi tura katıldık. Başta rehberimiz E******* D***** olmak üzere tur boyunca irtibat kurmaya çalıştığımız tur şirketinin de yardımcı olmamasından kaynaklı şikayetçiyiz. Turun başlamasına 1 saat kala iki günlük program gün bazında tamam...
