to read complaints and reviews, or file yours.
Tourpoly müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık tur programının uygulanmaması öne çıkıyor; güzergahların plansız değiştirildiği ve bazı noktaların gezilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %41'inde hem program akışındaki aksaklıklar hem de rehber tutumları nedeniyle sorun yaşandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %52'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.
Tourpoly ile katıldığımız “Tourpoly 3 gece 5 gün Karadeniz turu” kapsamında 24.08.2026 tarihinde Of/Trabzon’da Hasdikoz ...Abdik Hotel’de konakladık. Toplam 19.998 TL ödeyerek aldığımız bu turda, özellikle son gece konakladığımız otel hem hijyen hem de güvenlik açısından son derece kötü durumdaydı. Bi
Tourpoly üzerinden 22/23’üne bağlayan gece çıkışlı, Fethiye için 3 gece 4 günlük bir tura katıldık. Ancak hem yolculuk s...üreci hem de turun genel işleyişi tam bir hayal kırıklığı oldu. Yolculuk, normal bir otobüs firması ile Afyon üzerinden aktarmalı şekilde sağlandı ve bu aktarma sırasında otogarda
"Teşekkürler"
Tourpoly firmasından İstanbul Bakırköy çıkışlı, 27 Temmuz başlangıçlı, 4 gecelik Batum konaklamalı Karadeniz turu satın ...aldık. İki kişi için toplam 30.000 TL ödedik. Ancak tur boyunca hem konaklama koşulları hem de programa uyulmaması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Bize vaat edilen Batum
Tourpoly ile satın aldığımız Karadeniz turuna Temmuz 2026 tarihinde katıldık. Tur programına ve verilen vaatlere güvener...ek kişi başı ekstralarla birlikte toplamda yaklaşık 70 bin tl ödedik. Ancak yaşadığımız deneyim hem bizim hem de turdaki diğer katılımcıların ortak görüşüyle tam bir hayal kırıklığ
Tourpoly üzerinden 26 Temmuz çıkışlı, 4 gecelik Likya turu için Bursa çıkışlı olarak telefonla ön rezervasyon yaptırdım.... Ödeme için kendilerinden geri dönüş beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün, yaklaşık 15 dakika önce kendilerini telefonla aradığımda, turda yer kalmadığını, bu ned
14–18 Temmuz tarihleri arasındaki Polytour Karadeniz turuna katıldık. Tur programında yer alan tüm destinasyonları görec...eğimiz düşüncesiyle bu tura yazıldık ancak yaşadıklarımız hem yolculuk süreci hem de programın uygulanışı açısından büyük hayal kırıklığı oldu. İlk olarak, İstanbul’dan Trabzon’a
"İyi günler"
"Yorumumu dikkate alıp geri dönüş sağladılar yanlış anlaşılmalar giderildi ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum devamlı tercih ettiğim tur firması bundan sonraki turlar da görüşmek dileğiyle"
Tourpoly üzerinden 16–21 Haziran tarihleri arasında “Bursa çıkışlı ve Bursa dönüşlü” olarak Karadeniz turu satın aldık. ...Satın alma sürecinde turun Bursa’dan başlayıp Bursa’da biteceğini defalarca kez özellikle sorduk ve bu şekilde teyit aldık. Buna rağmen son gün, yalnızca tura katılabilmemiz için B
"Merhabalar şikayetten dolayı hemen geri dönüş sağladılar. Kaya beyle görüştüm ücretimizi geri yatıracaklar teşekkür ederim"
İstanbul çıkışlı olarak 19–22 Mart tarihleri için ailemle birlikte 4 kişi TOURPOLY’den GAP turu satın aldık. Satın alırk...en verilen programa göre ilk gün Gaziantep gezilecek, ardından Urfa’ya geçilerek konaklama Urfa’da yapılacaktı. Ancak tura katıldığımızda, başka bir firma ile tur birleşimi yapıldı
19–22 Mart 2026 GAP Turu – Hizmet Kalitesi, Rehberlik ve Organizasyon Şikayeti 19–22 Mart 2026 Ramazan Bayramı dönemind...e katıldığım GAP turunda, sunulan hizmet ciddi organizasyon eksiklikleri, zayıf zaman yönetimi ve profesyonellikten uzak rehberlik nedeniyle beklentimin altında kalmıştır. İlk gün
Tour Poly Tur’un “rüya gibi” diye tanımladığı GAP turu, bizim için tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Şu an hâlâ 20–24 Ma...rt tarihli GAP turunuz kapsamında Gaziantep’teyiz ve bu şikâyeti tur devam ederken yazmak zorunda kalıyorum. Katılmış olduğumuz bu turda rehberiniz B. K.’nın son derece uygunsuz v
Tourpoly ile 20–24 Mart tarihleri arasında kişi başı 41 bin TL ödeyerek GAP turuna katıldım ve hayatımda gördüğüm en köt...ü tur organizasyonlarından birini yaşadım. Bayram tatilinde keyifli ve dolu dolu bir gezi beklerken, tamamen plansız, koşturmacalı ve mantıksız bir programla resmen zamanımız ve pa
Tüm yazdıklarımı tekrar mı yazacağım? Başlık: Program Dışı Uygulamalar, Organizasyon Eksikliği ve Güven Kaybı Yaratan T...ur Deneyimi Katıldığımız tur organizasyonu ne yazık ki ciddi bir hayal kırıklığına ve mağduriyete dönüşmüştür. Bu şikayeti yazma amacım yalnızca kendi yaşadıklarımı dile getirmek d
Turpoly firmasının kız kıza geziyoruz turu 18 Ocak çıkışlı otobüslü GAP turunuza katılan bir müşteri olarak, yaşadığım o...lumsuzluklar nedeniyle tarafınıza şikayetimi iletmek istiyorum. Tur sorumlusu olarak belirtilen r*** Hanım, yolculuk boyunca tur katılımcılarıyla neredeyse hiç ilgilenmemiştir. İh
22 Kasım - 26 Kasım tarihleri arasında, Kadıköy çıkışlı olarak kendi firmaları olan Tourpoly ile İstanbul Sabiha Gökçen ...kalkışlı 4 gece 5 gündüz GAP turuna katıldık. Tura 2 kişi için toplam 32.000 TL ödedik. Tur programı ve içerik olarak beklentimiz yüksekti ancak özellikle konaklama konusunda ciddi
10-14 Kasım tarihleri arasında Tourpoly’den GAP turu satın aldık (Rezervasyon No: 3365). Turumuz Adana’dan başladı ve Şa...nlıurfa’da sona erdi. Ancak, turu satın alırken gidişimizin Pegasus Havayolları ile olacağı belirtilmişti; daha sonra bu, ajet Havayolları olarak değiştirildi ve bize sonradan bild
"Uçak iadem yapıldı teşekkür ederim"
6-11 Ekim tarihleri arasında Tourpoly ile arkadaşlarımla birlikte GAP turuna katıldım. Turun başından itibaren yaşadığım...ız bazı olumsuzluklar nedeniyle hem ben hem de arkadaşlarım büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle, tur öncesi ve sırasında iletişimde ciddi aksaklıklar oldu. Adana’ya ken
20-23 Eylül 2025 tarihli İzmir çıkışlı karadağ turuna eşimle katildik. Ancak turda önemli aksaklıklar oldu. Rehber arkad...aş hoşsohbetti ancak neredeyse nefes alıp vermek bile ücretliydi turda. Sürekli para talep edildi-turun 1. Günü Podgorica'ya indiğimizde rehber 'elimde tabelayla sizi karşılayacağı
13-18 Eylül tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım Karadeniz turunda ciddi sorunlar yaşadım. Tur ücreti...ni baştan peşin olarak 12.599 TL IBAN’a yatırdım, tur sırasında ise toplamda nakit ve havale yoluyla bir miktar ödeme yaptım. Ancak bu ek ödemelerle ilgili bana önceden net ve ayrı
03.09.2025 tarihinde tourpoly web sitesi üzerinden 2833 rezervasyon numarasıyla İzmir çıkışlı 4 gece otel konaklamalı GA...P turu satın aldım. Turu almadan önce müşteri hizmetleriyle üç kez görüşüp otobüsün dolu olduğu ve turun kesin olarak kalkacağı bilgisini aldım, ardından ödememi kredi kartı ile 24
