Kizkizageziyoruz.com Kız Kıza Turunda Yetersiz Organizasyon Ve İlgisizlik

Turpoly firmasının kız kıza geziyoruz turu 18 Ocak çıkışlı otobüslü GAP turunuza katılan bir müşteri olarak, yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle tarafınıza şikayetimi iletmek istiyorum.

Tur sorumlusu olarak belirtilen r*** Hanım, yolculuk boyunca tur katılımcılarıyla neredeyse hiç ilgilenmemiştir. İhtiyaçlarımızı ve taleplerimizi iletmekte ciddi zorluk yaşadık. Tur sorumlusunun, organizasyonun gerektirdiği sorumlulukları yerine getirmediği, tur boyunca adeta bir misafir gibi davrandığı açıkça görülmüştür.

Rehber s** a*** Bey’in anlatım bilgisi yeterli olmakla birlikte, tur planlaması ve misafirlerle ilgilenme konusunda ciddi eksiklikleri bulunmaktadır. Yol güzergahı plansız şekilde değiştirilmiş, asıl görülmesi gereken yerler gece karanlığında ziyaret ettirilmiş, bazı noktalar ise geçildikten sonra “panoramik” olarak belirtilmiştir. Tur sırasında yaşanan zehirlenme ve sağlık sorunlarına rağmen, ne rehber ne de tur sorumlusu tarafından herhangi bir ilgi gösterilmemiştir.

Ayrıca rehberin sosyal medya paylaşımlarında açıkça görülen siyasi görüşlerinin, tarafsızlık gerektiren bir tur organizasyonuna uygun olmadığını düşünüyorum. Bu durum profesyonellik açısından rahatsız edici olmuştur. Rehberin yetersiz organizasyonu nedeniyle saatlerce yolda mahsur kalmamız da tur deneyimimizi olumsuz etkilemiştir.

“Kız kıza” konseptiyle çıktığımız bu yolculukta, son anda bilgilendirilerek başka bir grupla birleştirilmemiz de ayrıca mağduriyet yaratmıştır. Bu durum tarafımıza çok geç bildirilmiş ve kabul etmek zorunda bırakılmıştır.

Sonuç olarak; rehberden, tur sorumlusundan ve genel tur organizasyonundan memnun kalmadım. Firmanızı bir daha tercih etmeyeceğim. Bu yaşananların tarafınızca değerlendirilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.