Fethiye Turunda Aktarmalı Soğuk Bekleyiş Ve Telafi Eksikliği

Tourpoly üzerinden 22/23’üne bağlayan gece çıkışlı, Fethiye için 3 gece 4 günlük bir tura katıldık. Ancak hem yolculuk süreci hem de turun genel işleyişi tam bir hayal kırıklığı oldu. Yolculuk, normal bir otobüs firması ile Afyon üzerinden aktarmalı şekilde sağlandı ve bu aktarma sırasında otogarda yaklaşık 2,5 saat soğukta beklemek zorunda kaldık.

Tur organizasyonu sırasında müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem verilmediğini hissettik. Yaşanan sorunlarla ilgili ne sahada ne de sonrasında tarafımıza herhangi bir telafi ya da iyi niyet gösterimi yapılmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem yolculukta hem tur boyunca ciddi mağduriyet yaşadık.

Bu süreçte yaşadığımız olumsuz deneyimin telafi edilmesini, ödememiz ve yaşadığımız mağduriyet göz önünde bulundurularak makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına sürecin incelenmesini ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.