GAP Turunda Organizasyon Ve Rehberlik Aksaklıkları

19–22 Mart 2026 GAP Turu – Hizmet Kalitesi, Rehberlik ve Organizasyon Şikayeti

19–22 Mart 2026 Ramazan Bayramı döneminde katıldığım GAP turunda, sunulan hizmet ciddi organizasyon eksiklikleri, zayıf zaman yönetimi ve profesyonellikten uzak rehberlik nedeniyle beklentimin altında kalmıştır.

İlk gün saat 15:30’da otele yerleşilmesine rağmen program sunulmamış, zaman verimsiz geçmiştir. İkinci gün rehberin havalimanına gitmesi nedeniyle bir önceki gün gezilen yerlere tekrar yönlendirilmemiz plansızlık göstergesidir. Ayrıca 3 ve 4 günlük turların birleştirilmesi misafir deneyimini olumsuz etkilemiştir.

Yemek planlaması tutarsızdır. İlaç ihtiyacımı belirtmeme rağmen mikrofonla üç kez “atıştırmalık bulundurun” anonsu yapılmış, buna karşın ertesi gün uzun yemek molası verilmiştir. Bu açık bir çelişkidir.

Zaman yönetimi hatası nedeniyle programda yer alan Kasımiye Medresesi ziyaret edilememiştir. Kasımiye Medresesi yerine kendisinden bir hediye olduğunu söylediği Diyarbakır’daki noktalardan bir klişenin sadece uzaktan haç kısmı görülebilmiştir. Diğerleri ise akşamın karanlığında, duymaya büyük çaba göstererek dinlenmeye çalışılmış ve aceleyle geçilmiştir. Alışveriş noktalarına zaman ayrılırken kültürel noktaların ihmal edilmesi hizmet önceliğinin yanlış belirlendiğini göstermektedir.

Hasankeyf’te -misafirlerin ısrarıyla- yalnızca 5 dakikalık süre verilmesi ve şoförün gergin tavırları misafir konforunu olumsuz etkilemiştir.

Rehberlik hizmetinde iletişim eksiklikleri yaşanmış, sorular eşit şekilde yanıtlanmamış ve profesyonel tavır, tutum ve davranışlar sergilenmemiştir.

Yaşanan aksaklıklar nedeniyle program sarkmış ve bazı ziyaretler yetersiz şekilde gerçekleştirilmiştir.
Kesinlikle tavsiye edilmemektedir.