to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde tourpoly web sitesi üzerinden 2833 rezervasyon numarasıyla İzmir çıkışlı 4 gece otel konaklamalı GAP turu satın aldım. Turu almadan önce müşteri hizmetleriyle üç kez görüşüp otobüsün dolu olduğu ve turun kesin olarak kalkacağı bilgisini aldım, ardından ödememi kredi kartı ile 24.998 TL olarak gerçekleştirdim.
Şikayetim kesinlikle tur rehberimiz ve şoförlerimizle ilgili değildir; sadece firmaya yöneliktir. Kalkıştan iki gün önce arandım ve katılım yetersiz olduğu için otogara gidip, gönderilecek biletle Kamil Koç otobüsüyle Adana’ya gitmem gerektiği, orada karşılanacağım bildirildi. Tüm planlarım bozulmasına rağmen, firmadan aldığım dönüş “sonuçta o da otobüs bu da otobüs, ne fark edecek” şeklindeydi. Tartışmalar sonrası Adana’ya gidiş için uçak bileti gönderildi ve havalimanında gruba dahil oldum.
Tur sırasında bir sorun yaşamadım; fakat dönüşte yine aynı problemle karşılaştım. 19.09.2025 tarihinde saat 20:31’de Adana otogarından İzmir’e Kamil Koç ile bilet gönderildi. Otogarda, valizlerimle birlikte 40 dakika rötarlı otobüsü bekledim ve otobüsteki yolcuların şaşkın bakışları arasında, iki kişi olarak otogarın yakınında bir yerde indirildik. Kamil Koç aracındaki yerleşimden dolayı valizim, turda aldığım hediyelik eşyalarım paramparça olmuş, bir tekerleği kırılmış, diğer tekerleği yamulmuştu. Ayrıca, aldığım yöresel ürünler valizin içinde akmış ve bazı giysilerim zarar görmüştü. İzmir’e dönüş için Kamil Koç’un 12 saatlik yolculuk seçenekleri de olmasına rağmen, 14 saatlik olan tercih edildiği için toplamda otobüs ve servis yolculuğu ile 15 saatte evime ulaşabildim.
Tur satın alırken sitede, buluşma noktasında turun otobüsüyle yola çıkılacağı ve dönüşte de aynı şekilde bırakılacağımız belirtiliyordu. Ancak, gidişte tartışmalar sonrası uçakla, dönüşte ise otogar dışında, uygun olmayan bir noktada indirilerek mağdur edildim. Tüm bu yaşananlar sonucunda, maddi zararlarımın (valiz ve hediyelik eşyalarım) firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Tüm bilgilerim 2833 rezervasyon numaramda mevcuttur.
6-11 Ekim tarihleri arasında Tourpoly ile arkadaşlarımla birlikte GAP turuna katıldım. Turun başından itibaren yaşadığımız bazı olumsuzluklar nedeniyle hem ben hem de arkadaşlarım büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle, tur öncesi ve sırasında iletişimde ciddi aksaklıklar oldu. Adana’ya ken...
7-12 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur’un Otobüslü İzmir Çıkışlı Klasik GAP Turu’na üç arkadaş olarak katıldık (Rezervasyon No: T. C.-2507rppj). Tura daha adımımızı atar atmaz hayal kırıklığı yaşadık. Başvuru sırasında özellikle oturma düzenimiz hakkında talepte bulunmamıza rağmen, otobüste istediğ...
Defalarca kez turlara katılmış ve bu şirket ile 2. Turunu yapan biri olarak yazıyorum. 09.04.2024 tarihinde başlayacak olan Pronto Tour şirketinden almış olduğum 3 kişilik uçaklı GAP turu ilk olarak Uçaklı diye aldığımız tur 7-8 saat otobüs mesafesi kat ederek Diyarbakır dan kalkması gereken uçak Ad...
08/04/2024-12/04/2024 tarihleri arasında Jolly Turizmden satın almış olduğum GAP turuyla ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Bize sunulan paket programına hiçbir şekilde uymamakla beraber tura dahil olmasına rağmen bazı gezi noktalarından ekstra ücret talep edilmiştir. Rehberlik hizmeti de alamadığ...
05 Haziran 2025 tarihinde Trend Turizm aracılığıyla, SSC Tur’un düzenlediği GAP turuna kişi başı 9.500 TL ödeyerek katıldım. Ancak turun başından itibaren aşağıda detaylarını belirttiğim birçok aksaklık nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Tur otobüsünde kırık koltuklar, eksik perdeler ve konfor dışı...
Yorumlar