to read complaints and reviews, or file yours.19.05.2026 tarihinde saat 08.45 civarında Touristica üzerinden aldığımız Kıbrıs Nuhun Gemisi Otel – Ercan Havalimanı ote...l transferi sırasında, 2 yaşındaki çocuğumuzun elindeki simit araçta yere düştüğü için şoför tarafından ağır hakarete maruz kaldık. Şoför, “Saygısız kişiler, gelin lütfen buraya, s
"Şikayetim çözüldü mağduriyetimi giderdiler 3500 TL para iademi gerçekleştirecekler"
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için"
"Burak Beye hızlı geri dönüşü için teşekkür ediyorum"
"Doruk bey ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorunumu çözdü bundan sonra tüm rezervasyonlarımdan kendisinden destek alacağız 🙏🏻"
15 Kasım 2025 tarihinde, Ankara’dan Ercan Havalimanı’na 8 kişi olarak geldik ve Touristica üzerinden transfer hizmeti sa...tın almıştık. Havalimanına indikten sonra transfer aracının kalkmasını tam 1 saat 15 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte Touristica yetkilileriyle iletişime geçtik a
"Sorun çözüldü"
27 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında Touristica aracılığıyla satın aldığımız Paris turunda ciddi mağduriyetler yaşadık. ...Grup sayısı yetersiz olduğu için tur organizasyonu yapılmadı ve rehberlik hizmeti verilmedi. Bu durum bize önceden bildirilmediği gibi, bilgilendirme eksikliği nedeniyle turdan vaz
"Olay sizin sayenizde çok çabuk çözüldü mü Çok teşekkürler."
"Öncelikle şikayet vara teşekkür ederim. Sonrasında firmadan arayan ve yardımcı olan Oya hanım a. Sorunum çözüldü. Değişiklik talebim kabul edildi."
"Gidiş transferimdeki yaşanan aksaklığı dönüşümü vip şeklinde sürpriz yaparak güven tazeledi. Umarım Antalya Havalimanı çıkış alanına da sabit bir temsilcilik atayarak hizmet kalitesini zirveye çıkarır. Teşekkürler..."
"O** hanıma ilgisi alakası ve değerli desteği için teşekkürler"
"Genel merkezden Tuana hanıma telafi için çabasından dolayı teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
"İlk iletişim kurduğum kişilerin beceriksizliği sonucu oluşan mağduriyetim T**** hanım sayesinde giderildi."
"Teşekkürler"
"Merhaba, Sevgili O**** Hanım’a çok teşekkür ederim. Kendisi tüm süreç boyunca bana çok destek olmuştur. Turun tüm sürecini bana görevi olmamasına rağmen anlamış tek tek bilgilendirmiştir tüm soru ve sorunlarıma çözüm bulmuştur. Kendisi çok ilgili ve alakalı, özverili ve belli ki işini çok seven biri. Empati duygusu oldukça yüksek insanın hal ve durumunu anlayan ve direkt olarak çözüm odaklı birisi. Kesinlikle hemen savunmaya geçmeyen önce sorunu anlayan ve sırf müşteri memnuniyeti için elinden gelen desteği veren biri. Kendisinin yerinde başka birisi olsa bu kadar sakin kalamayacağına çok eminim ancak kendisi o kadar sakin ve profesyonel biri ki benim gibi birini bile yatıştırdı 😊 Tecrübesi, profesyonelliği ve işini çok sevdiği aşikar. Beni aynı gün 3-4 kez aramış bilgi vermiş ve ertesi günler de de tekrar tekrar aramıştır. O*** Hanım sayesinde bundan sonraki tüm Yurtiçi-yurt dışı turlarımı bu firmadan alacağım. Kendisine çok teşekkür ederim ve başarılarının devamını dilerim. Sevgiler saygılar."
Kıbrıs Acapulco Otel için 2 günlük seyahatimizi Touristica Tur üzerinden aldık. Sadece otelden havaalanı transferi için ...ayrıca 1400 TL ekstra ödeme yaptık. 10:25'te olan uçak için sabah 07:00'de hazır olmamız gerektiği söylendi. Havaalanı 45 dakika uzaklıkta ve sabah kahvaltısını kaçırdığımızı, tran
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
