Touché Privé Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor ve Canlı Destek Yok

29 Nisan tarihinde Touché Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden #991870 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde tunik, bluz ve bir takım bulunuyor. Aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Süreç uzayınca firmaya farklı kanallardan ulaşmayı denedim. Hem mail attım, hem WhatsApp hattı üzerinden yazdım, hem de 0850’li numaralarını aradım. Ancak her seferinde yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum, beklemeye alınıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum.

Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden ivedi şekilde kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse şikayetçi olup hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Yani o yüzden vallahi. Yani ben yapıyorum ama yine de yok yani. Ya bir 2 saat uyuyor ya uyuyayım sen çalışsan mantıklı diyorsun mühim. Yani o ona göre hani izin ver ya. Yanına her şeyde adam var gece sabah erken uyandım yok ama işte yatmadı yani.