to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden 28 Nisan tarihinde kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 990992. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Sosyal medya hesapları üzerinden yazdığımda ise yalnızca otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimin en geç bir gün içinde kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Mart’ta Touché Privé’den 967577 numaralı siparişimi verdim ve aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya belirtilen hiçbir iletişim kanalından ulaşamadım, telefon, mai...
Touché Privé’den 9 Şubat tarihinde #944082 numaralı siparişi verdim, sipariş toplam tutarım 2.049 TL idi. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi, sonrasında birkaç gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre iade ürünlerim 23 Şubat’ta firmaya ...
Touché Privé’den online olarak kıyafet satın aldım ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. 31 Mart’ta iade talebini oluşturdum, 2 Nisan’da ürünü kargoya verdim ve 4 Nisan’da iademin firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Sipariş numaram 968118’dir. 6 Nis...
Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 20 Nisan’da kargoyla gönderdim, sipariş numaram 979431. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne iademin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de 2.390 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hesabıma yatırıldı. Firma ile her gün WhatsApp, Instagram...
22 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Uzun süre geçmesine karşın sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca yoğunluk ...
Yorumlar