to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Geçen Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27 Nisan’da Touché Privé’nin Instagram sayfası üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram #990608 ve bu alışveriş için toplam 2.632 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Instagram sayfasındaki yorumları sonradan okuduğumda, ürünlerin gönderilmediği ve iadelerin yapılamadığına dair çok sayıda şikayet gördüm ve açıkçası endişelendim. Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından iletişime geçmeyi denedim fakat kesinlikle muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimi acilen kargoya vermenizi ve tarafıma takip bilgilerini iletmenizi, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
