Touche Privé Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve 3.000 TL İadesi Bekleniyor

Touche Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden mayısın 4'ünde online olarak kartı ile kıyafet siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor ve ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım kimse açmadı, WhatsApp hattından da yazdım. “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. Para iadesi talep ettim, ancak iade de yapılmadı.

Sipariş numaram 995563, teslimat adresim İstanbul’dadır. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 3.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.