to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım bir tunik ürününü iade ettim, ürün 23 Nisan’da firma tarafına ulaştı ve sistemde iademin onaylandığı görünüyor olmasına rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
İade onayı üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Site üzerinde yer alan yorumlarda da benimle aynı sorunu yaşayan yüzlerce kişi olduğunu görüyorum; bu da endişemi ve mağduriyetimi daha da artırıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiç yanıt verilmiyor, bu nedenle süreçle ilgili bilgi de alamıyorum. Ödememin neden yapılmadığına dair hiçbir açıklama yapılmaması ve iletişime geçilememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Touché Privé’den, ilgili iade tutarının gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den giyim ürünü satın aldım. Siparişimi 15 Şubat tarihinde verdim, ürünleri iade ettim ve 19 Şubat’tan beri 1.770 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma geçmesini bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yapmıştım, ancak aradan aylar geçmesine rağmen iade hala yapılmadı. En ...
Touché Privé mağazasından aldığım iki tuniği iade ettim. Ürünlerim 5 Ağustos tarihinde teslim alındı ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen, toplam 1200 küsur TL’lik iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, h...
Touché Prive adlı giyim firmasından satın aldığım ürünü, yasal süreler içerisinde iade ettim. Firma tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, ürünün firmaya ulaşmasının ardından en geç 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 14 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen tarafı...
Touché Privé’den 13 Ocak ve 14 Ocak tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim, ürünler 20 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için 26 Ocak’ta iade ettim. Sipariş numaralarım 924767 ve 925787’dir. Ödemeleri kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma...
Touché Privé markasından iki adet ürün siparişi verdim ve daha sonra ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri yaklaşık 1500 TL, diğeri ise yaklaşık 1200 TL tutarındaydı. İadelerden birini 11 Mart’ta, diğerini ise 15 Mart’ta kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hiçbir iade bede...
Yorumlar