to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmeyen İade Bedeli Ve Kapanmış Müşteri Hattı Nedeniyle Mağduriyet
Touché Privé’den 11.06.2026 tarihinde 1-ws-2-2924235 numaralı siparişimle satın aldığım “balon kol büzgülü elbise” adlı ürünü iade ettim. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen 1.136,36 TL tutarındaki iade bedeli 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana tarafıma ödenmemiştir.
Süreç hakkında bilgi almak ve mağduriyetimi iletmek için firmanıza ulaşmak istediğimde, müşteri talep hattınızın kaldırıldığını ve tüketicinin muhatap bulabileceği etkin bir iletişim kanalının bulunmadığını gördüm. Bu durum, hem yasal iade sürelerinin aşılması hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle mağduriyetimi artırmaktadır.
Bahse konu 1.136,36 TL tutarındaki iade bedelinin, en geç 04.08.2028 tarihine kadar alışverişi gerçekleştirdiğim banka hesabıma veya kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
