Touché Privé kargom

25 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den 4 adet ürün sipariş ettim. Aldığım 2 farklı renkteki aynı model tunik pantolon takımında dikiş ve beden sorunu yaşadım; ürünler aynı olmasına rağmen biri büyük, diğeri küçük geldi. Sipariş numaram 807683’tür. İki ürünü iade etmek istedim ve 7 Temmuz’da iad...

Touché Privé isimli markadan almış olduğum 2 elbisenin beden uymaması sonucu iade ettim. Fakat iade kargo kendilerine ulaşmasına rağmen ücret iademi 1 aydır yapmadı. Kendilerine defalarca mail atmama rağmen en kısa sürede yatırılacağını söyleyip duruyorlar. Hesabımı kontrol ettiğimde hala iade yapıl...

5 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé markasından aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 804023. Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, 953,86 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İade işlemi sonrası defalarca müşteri hizmetler...

Touché Privé’den 825326 numaralı siparişim kapsamında aldığım gömleğin iadesini, tüm yasal prosedürlere uygun şekilde 28 Temmuz tarihinde Trabzon Arsin Aras Kargo şubesinden gerçekleştirdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın 835,93 TL tutarındaki iade bedelim hala he...

Touché Privé’den #826874 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi iade etmek istedim. Ürünü 30 Temmuz’da Aras Kargo ile gönderdim. İade başvurumu yapmama ve ürünü kargoya vermeme ve üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak te...

6 Haziran’da Touche’den 794017 numaralı siparişimle bir elbise ve gömlek satın aldım. Sadece elbiseyi iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim ve iadem 19 Haziran’da teslim edildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen elbise için ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler...

13 gün önce Touché Privé üzerinden 833035 numaralı online siparişi verdim. Siparişim bir hafta sonra kargoya verildi ancak teslimat adresi eksik yazıldığı için kargo firması ürünü bana ulaştıramadan iade oluşturdu. Bu süreçte firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım....

13 Haziran tarihinde Touché Privé’ dan aldığım elbiseyi Aras Kargo ile iade ettim (takip numarası: 5181*******88). Ürün bedeli olan 1199 TL’nin iadesi üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece yoğu...

10 Haziran’da Touché Privé web sitesinden yaptığım alışverişin 22 Haziran’da iadesi için ürünleri kargoya verdim ve 24 Haziran’da Touché Privé’ye teslim edildi. 24 Haziran’dan bu yana, yani 48 gündür 795424 numaralı siparişimin 1798 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp, Instag...

3 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé’den #839247 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 25Y2FIC004 ürün kodlu takım elbise ve bir adet kot pantolon bulunuyordu. Siparişim 9 Ağustos’ta iş yerime teslim edildi, 13 Ağustos’ta güvenlikten teslim alıp kutuyu açtığımda ise takım elbisenin eksik olduğu...

Touche Prive'den iki farklı siparişimde toplamda iki pantolon ve bir elbise aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için cayma hakkımı kullanarak birini Nisan ayında (sipariş no: 759380, bol paça beli lastikli pantolon), diğerini ise 17 Temmuz’da (sipariş no: 818751) iade ettim. İadelerimi Aras Kargo il...

Touché Privé’den 828182 numaralı siparişimle aldığım ikili takımın bedeni büyük geldi ve ürünün kalitesini de beğenmedim. Bu nedenle 13 gün önce Aras Kargo ile iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Ürün bedeli 1256 TL olup, henüz tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İade sürecinin hızlanması içi...

Mart ayında Touché Privé’den aldığım ürünü, firmanın verdiği iade kodu ile kargo aracılığıyla geri gönderdim. Kargo teslim belgem var ve ürünün firmaya ulaştığından eminim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 450 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

11 Temmuz’da Touche markasından 819927 numaralı siparişle pantolon ve elbise aldım. Siparişim ancak 10 gün sonra elime ulaştı. Ürünlerin kalıpları vücuduma hiç uymuyordu, bu nedenle 14 Temmuz’da Aras Kargo ile 'Neulungo' adına iade gönderdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen iade tutarım kart...

27 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım taş işlemeli balon kollu elbiseyi iade etmek için Aras Kargo ile başvuru yaptım. Sipariş numaram: #826378. Ürünün ücret iadesi üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.024 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetle...

772349 numaralı siparişimde yer alan trençkotu Mayıs ayında kargo ile iade ettim. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra Touché Prive müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım, ancak telefonla ulaşmak mümkün olmadı. E-posta ile yaptığım başvurularda en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söy...

11 Temmuz’da Touché Privé'dan üzerinden “Temmuz15” indirim kodunu kullanarak toplam 2.698 TL tutarında 2 adet elbise satın aldım. Ürünlerin %100 pamuk olduğu belirtilmişti ancak elbiseler tamamen polyester çıktı ve kalitesizdi. Ürünleri hemen iade ettim (Kargo takip no: 5187*******78, İstanbul Pazar...

Hepsijet ile yaşadığım bu süreçte, PBN97C1XUHJ takip numaralı Touché Privé gönderim dün dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargom teslim edilmeden, "Dağıtım yerlerimizde adresiniz yok" gibi mantıksız bir gerekçeyle geri gönderildi. Adresim Kahramanmaraş Onikişubat Cumhuriyet Mahallesi 1425. Sokak ve bugüne k...

22 Haziran’da Touché Privé internet şubesinden, 802755 sipariş numarası ile aldığım elbiseleri, 85102817063864 iade kodu ile Aras Kargo üzerinden 2 Temmuz’da iade ettim. İade işlemi onaylandı ve ürünler firmaya ulaştı, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 4.572 TL tutarındaki iade bedelim hes...

14 Temmuz’da Touche mağazasının internet sitesi üzerinden “Özel Dokulu Maxi Tunik Haki / 36/38” (sipariş no: 811772, Aras Kargo takip no: e 134050) adlı elbiseyi iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.499 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. D...

16 Temmuz’da sipariş numarası #816782 olan pantolon ve gömleği iade etmek üzere Aras Kargo ile Touche Tekstil a. Ş. Adına, Navlungo iade entegrasyonu üzerinden gönderdim. Ürünler 17 Temmuz’da firmaya ulaştı ve iade koşullarına tamamen uygundu, herhangi bir ret gerekçesi de belirtilmedi. İade tutar...

815074 numaralı Touche siparişimde aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade işlemi başlattım. Ürünü Aras Kargo ile Touche’ye gönderdim ve ürünün teslim alındığı bilgisini aldım. İade talebimi yaklaşık 1 ay önce oluşturmama rağmen, 1.438,80 TL tutarındaki ücret iadem halen yapılmadı. Bu süreçte müşt...