Doğum Günüm Mahvoldu: Geciken Pasta Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Limp Cake / Limp Patisserie’den 9 Şubat tarihinde Beylikdüzü’indeki adresime doğum günü için pasta siparişi verdim. Pastanın bana saat 17:00’de teslim edileceği söylendi ve sadece teslimat için 1500 TL ücret ödedim. Buna rağmen pastam ancak gece 21:30 civarında elime ulaştı ve bu gecikme yüzünden doğum günüm tamamen mahvoldu.

Adres ve telefon bilgilerim zaten işletmenin elindeydi, buna rağmen ne zaman geleceğine dair düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve verilen saate kesinlikle uyulmadı. Gecikme üzerine işletmeyi aradığımda ise çalışanların üslubu son derece kötü ve ilgisizdi, sorunu çözmek yerine tersler bir tavırla yaklaştılar ve yardımcı olmadılar. Doğum günü gibi özel ve tek seferlik bir günde, bu kadar sorumsuzluk ve saygısız bir iletişim kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.