Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyzanur sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Bir Aydır Ödenmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
13 Ağustos 2025 14:59
210

25 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den 4 adet ürün sipariş ettim. Aldığım 2 farklı renkteki aynı model tunik pantolon takımında dikiş ve beden sorunu yaşadım; ürünler aynı olmasına rağmen biri büyük, diğeri küçük geldi. Sipariş numaram 807683’tür.

İki ürünü iade etmek istedim ve 7 Temmuz’da iade kodu ile kargoya verdim. Kargo şirketinden ürünlerin teslim edildiğine dair onay aldım. Ancak Touché Privé müşteri hizmetlerine bir ay boyunca ulaşamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Bu süreçte 4 defa mail attım ve her seferinde iade yapılacağına dair cevap aldım fakat üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 3.223 TL’lik iade tutarım hesabıma yatırılmadı.

İade işleminin garanti ve cayma hakkı kapsamında olduğunu özellikle belirttim. Tüm sürece rağmen mağduriyetim devam ediyor. İademin bir an önce tamamlanmasını ve ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Ücretim 3 Aydır Yatırılmadı!

profile
30 Eylül 2025 13:43
371
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 17:00
308
iade-sonrasi-uzayan-para-iadesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-2.jpg
iade-sonrasi-uzayan-para-iadesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 23:00
508
"Dönüş yapan Kader hanım çok ilgiliydi yaşanılan durumu detaylı anlattı bir sorun bulunmuyor teşekkürler."
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 14:23
585
touche-prive-iade-ucretim-4-aydir-odenmiyor-iletisim-yok-magdurum-4.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 11:46
125
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru