to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den 4 adet ürün sipariş ettim. Aldığım 2 farklı renkteki aynı model tunik pantolon takımında dikiş ve beden sorunu yaşadım; ürünler aynı olmasına rağmen biri büyük, diğeri küçük geldi. Sipariş numaram 807683’tür.
İki ürünü iade etmek istedim ve 7 Temmuz’da iade kodu ile kargoya verdim. Kargo şirketinden ürünlerin teslim edildiğine dair onay aldım. Ancak Touché Privé müşteri hizmetlerine bir ay boyunca ulaşamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Bu süreçte 4 defa mail attım ve her seferinde iade yapılacağına dair cevap aldım fakat üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 3.223 TL’lik iade tutarım hesabıma yatırılmadı.
İade işleminin garanti ve cayma hakkı kapsamında olduğunu özellikle belirttim. Tüm sürece rağmen mağduriyetim devam ediyor. İademin bir an önce tamamlanmasını ve ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden 2 takım ve 1 etek satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade ettim ve iadem incelendikten sonra 08.07.2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 4122₺ tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram 805428’dır. İade...
20 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den #800864 numaralı siparişimle biri takım, diğeri elbise olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin iadesini 25 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve toplam 3.224 TL tutarındaki para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan uzun...
Touché Prive'den iki adet elbise satın aldım, ancak bedenleri dar geldiği için iade ettim. İade ettiğim ürünler, 26.05.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipariş numaralarım #782437 ve #782394’tür. Toplamda 3.498 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. İade işlemiyle ilgili olarak ilk başta mobil ...
23.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 819807 numaralı siparişimdeki iki adet ürünü, bedenleri uymadığı için firmanın iade koşulları kapsamında iade ettim ve cayma hakkımı kullandım. Ürünleri eksiksiz şekilde firmaya gönderdim ve kargo teslimat onayım da mevcut. Ancak aradan uzun bir süre geç...
Yorumlar