Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik: Acil Teslim Talebi

13.05.2026 tarihinde Touché Privé internet mağazasından 1001659 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplamda 2.752 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde drapeli bluz ekru, drapeli bluz bordo, kayık yaka body beyaz ve v yaka kupra jile ürünlerini satın aldım. Sitenizde “Siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.” ifadesi yer almasına rağmen, 21.05.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma kargoya ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca sitenizde bugün verilen siparişlerin ertesi gün kargoya verildiğine dair bir bildirim de yer alıyor olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. 25.05 tarihinde yurt dışına çıkacak olmam sebebiyle bu siparişi özellikle zamanında teslim alabilmek için verdim ancak bu gecikme nedeniyle ürünlerin o tarihe kadar elime ulaşmayacağı artık netleşmiş durumda.

WhatsApp hattınız üzerinden durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım süre kaybı hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hızlı kargoya verilmesini ve en geç 25.05 tarihine kadar ürünlerin elime ulaşmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse hukuki haklarımı aramayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.