İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Toucheprive.com’dan satın aldığım #985608 numaralı siparişimde yer alan eteği 22.04.2026 tarihinde iade ettim. Ürün 25.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 1.590 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı.

İade sürecindeki gecikmeyi ve iadenin hâlâ gerçekleşmediğini WhatsApp üzerinden birkaç kez yazmama rağmen net bir dönüş alamadım, ayrıca telefonla da hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne iademle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi ne de süreçle ilgili net bir tarih paylaşıldı.

İademin bir an önce 25.04.2026 tarihinden bu yana bekleyen 1.590 TL tutarının banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.