Ücret İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

10/07/2025 tarihinde Toucheprive.com üzerinden aldığım 807346 sipariş kodlu gömleği, memnun kalmadığım için iade ettim. Ürünün ücretini kredi kartı ile 1.050₺ olarak ödemiştim. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalışt...

Touche markasının internet sitesi üzerinden satın aldığım iki adet gömleği, yasal cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Ürünler 04.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve sipariş numaram 828943’tür. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen toplam 1.678 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. 21....

2 Ekim tarihinde Touch Prive’nin online mağazasından 4.272 TL tutarında, kredi kartı ile gömlek siparişi verdim (#872347). Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım faka...

3 Temmuz 2025 tarihinde Touch Prive’den aldığım giyim ürünleri tarafıma ulaştıktan sonra, bedenlerinin uymaması nedeniyle aynı hafta içerisinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.600 TL’dir ve sipariş numaram #812576’dır. Ürünler firmaya ulaştı ve bu konuda tarafıma bilgi ve...