Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Süresi Aşımı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Cihat
Cihat
Touché Privé
22 Mayıs 20:34108

24 Nisan’da Touche firmasından kıyafet satın aldım. Bu alışverişe ait 988351 numaralı siparişim için toplam 1.575,00 TL tutarında iade talebinde bulundum. 1 Mayıs’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 2 Mayıs’ta ürünü Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim.

Firma tarafından iade süresinin 3–14 iş günü içerisinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
Cihat
Cihat
7 Haziran 22:10

Şikayete henüz cevap gelmedi, iade ödenmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Touché Privé İade Ücretim İki Haftadır Yatmadı, Firmadan Hiçbir Dönüş Yok

Hicret
Hicret
Touché Privé
3 Eylül 2025 16:021.563

"Sorun çözüldü teşekkür ederim."

1 Destek
1

İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Hatice
Hatice
Touché Privé
26 Ağustos 2025 13:06181

31 Temmuz 2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım bir kıyafeti, Aras Kargo (takip no: XNOCKHYP2HJ) i...

İade Kargosu Firmaya Ulaştı Ücret İadesi Gecikiyor

Ayşegül
Ayşegül
Touché Privé
29 Nisan 10:15101

Touche online mağazadan verdiğim #973860 ve #972569 numaralı iki siparişimi iade ettim. Ürünleri, firmanın verdiği iade ...

İade Edilen Ürünün Parasını Alamadım Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Buse
Buse
Touché Privé
12 Eylül 2025 13:32296

Touche markasından aldığım bluzu, sipariş numarası 858480 ile, 14 gün dolmadan Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün ...

TrustBuy Skoru