to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Süresi Aşımı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
22 Mayıs 20:34134
24 Nisan’da Touche firmasından kıyafet satın aldım. Bu alışverişe ait 988351 numaralı siparişim için toplam 1.575,00 TL tutarında iade talebinde bulundum. 1 Mayıs’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 2 Mayıs’ta ürünü Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim.
Firma tarafından iade süresinin 3–14 iş günü içerisinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
