to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 2.000 TL Gelmedi, Firma Yanıt Vermiyor
Touche Privé’nin kendi internet sitesinden 24 Temmuz’da yaptığım alışverişte üç takım ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisinin bedeni uymadığı için iade ettim ve yaklaşık 3 Ağustos tarihinde kargoyla geri gönderdim. Bu iki ürün için toplamda 2.000 TL iade almam gerekirken aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Site üzerinde siparişimle ilgili “iade alındı” ya da “işleme alındı” gibi hiçbir bilgi görünmüyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden en az 10 kez mesaj atmış olmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla da firmaya ulaşamıyorum, dolayısıyla sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Sipariş numaram 1040533. İademin ivedilikle işleme alınmasını ve 2.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touche Privé üzerinden 24 Temmuz’da üç ürün sipariş ettim, iki ürünün beden uyumsuzluğu nedeniyle 3 Ağustos’da iade ettim. 2.000 TL iade bekliyorum ancak hesabıma yansımadı, site üzerinde iade durumu görünmüyor, WhatsApp ve Instagram üzerinden 10’dan fazla mesaj attım, hiçbir yanıt alamadım, telefonla da ulaşamıyorum. Sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum ve iadenin ivedilikle işleme alınmasını talep ediyorum.
