to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé internet sitesi üzerinden iki adet pantolon satın aldım, ürünler bol geldiği için 11.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hâlâ iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 977844’tür.
İade sürecinin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi almak da mümkün olmuyor. Defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamadım.
İade işlemlerimin acilen incelenerek 1.250 TL’lik iade tutarının banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
6 Nisan tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet pantolon satın aldım ve ürünleri 12 Nisan’da iade ettim. İade sürecinin 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, 5 Mayıs’ta bu süre dolduğu halde halen hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı.
İade takip kısmında kargo durumu uzun süredir yalnızca “depo sürecinde” olarak görünüyor, ürünler incelemeye bile alınmıyor. 1200 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu kadar açık bir iade sürecinin bu şekilde uzatılması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez. 977844 numaralı siparişime ait iade ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...
22.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon ve elbiseyi, ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 823342. Ürünlerin firmaya ulaştığını teyit etmelerine rağmen, 14 iş günü içinde kredi kartıma 1.686,36 TL o...
Touché Privé’den İzmir’den online mağaza üzerinden aldığım pantolon ve etek ürünlerini 17 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünlerin iadesi üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 1000 TL’den fazla tutardaki ücret iadesi hala yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetl...
Touché privé’den aldığım iki elbise, üç gömlek, bir pantolon ve bir etek bedenleri olmadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Gönderimi 6033735065391 iade kodu ile yolladım ve kargo takip sisteminden baktığımda ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum. Toplam 3.658,10...
30.09.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım iki eteği iade etmek için, firmanın yönlendirdiği şekilde Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram #868211, toplam tutar ise 1127 TL’dir. Ürünler bana 29.09.2025’te ulaştı ve ertesi gün iade işlemini başlattım. Ürünler kullanılmamış ve e...
Yorumlar