İade Gecikti Ve Kredi Kartı Geri Ödemesi Gelmedi

Toucheprive internet sitesinden aldığım 1021674 numaralı siparişimde yer alan body ve ceket ürünlerini 28 Haziran tarihinde iade ettim. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde 29–30 Haziran tarihinde toucheprive deposuna teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak o tarihten bu yana iade işlemimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Toplam 1034 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yapmıştım. Ücret iadem hâlâ kartıma yansımadığı gibi, süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum. WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İlgili iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 1034 TL tutarındaki ücret iademin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.