to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylı 3.338 TL’lik Tutarın Hesaba Yatırılmaması Ve İletişimsizlik
Toucheprive’den vermiş olduğum #952248 numaralı siparişim 24 Şubat’ta elime ulaştı. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü birkaç gün içinde iade için kargoya verdim ve sistemde 3 Mart tarihinde iademin onaylandığı görünüyor. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.338 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrılarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Ne para iadesi yapılıyor ne de sürece dair bilgilendirme sağlanıyor.
Onayı görünen 3.338 TL’lik iade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağını belirtmek istiyorum.
