to read complaints and reviews, or file yours. 
Toucheprive’den vermiş olduğum #952248 numaralı siparişim 24 Şubat’ta elime ulaştı. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü birkaç gün içinde iade için kargoya verdim ve sistemde 3 Mart tarihinde iademin onaylandığı görünüyor. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.338 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrılarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Ne para iadesi yapılıyor ne de sürece dair bilgilendirme sağlanıyor.
Onayı görünen 3.338 TL’lik iade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağını belirtmek istiyorum.
5 Mart 2026 tarihinde Toucheprive’den iki adet elbise satın aldım ve toplamda yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım. Ürünleri 10 Mart’ta kargo ile iade ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. İadeden yaklaşık 10 gün sonra firmayı aramaya başl...
Toucheprive internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünleri beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve ürünleri eksiksiz şekilde geri gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre iade ürünleri 15 Mart tarihinde Toucheprive tarafından teslim alındı. Ancak bugün itibarıyla (15 Nisan) hâlâ tarafıma herha...
Touche Giyim’den online olarak verdiğim ve 5 Şubat’ta teslim edilen 938045 numaralı siparişimdeki iki ürünü, 10 Şubat’ta iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve ürünlerin kendilerine ulaştığı da teyit edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.548 TL tu...
Toucheprive internet sitesinden 25 Şubat Çarşamba günü toplam 3.250 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim #952687 numaralı ve ürünler 27 Şubat Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünleri deneyip içlerinden bazılarını kullanmayı, olmayanları ise 14 günlük yasal iade süresi içinde iade etme...
Toucheprive internet sitesi üzerinden ocak ayının sonlarına doğru yaklaşık 1000 TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım. Tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade edip tekrar doğru ürünü sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ilk siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapılma...
Yorumlar