İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

28 Mart’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kot ceket ve ekru gabardin ceketi beğenmeyip iade ettim. İade sürecine rağmen yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri ödemesi hala yapılmadı.

Sipariş numaram 971330 olup, süreçle ilgili bilgi almak için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sistemlerine erişim ve bilgi alma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum, sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.

İade ettiğim ürünlerin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.