to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Touché Privé’den online olarak 4 ürün satın aldım, bunlardan bir triko elbise, bir bluz ve bir pliseli etek olmak üzere 3 ürünü iade etmek için 12 Mart’ta kargoya verdim. Toplam 2.399,60 TL ödeme yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 1.431,10 TL olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #958708’tir.
Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, e-posta yoluyla ilettikleri WhatsApp hattı da aktif olmadığı için kullanılamıyor. Hem yaşadığım bu belirsizlik hem de iletişimsizlik sebebiyle mağdur durumdayım.
İade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
İade talebimi 12 Mart'ta kargoya verdim, 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni mağdur etti.
İadeniz yattı mı