Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35879130
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Derya
Touché Privé
02 Mayıs 13:08
294

Touché Privé’den 31 Mart tarihinde yaptığım 973574 numaralı siparişimde bedenleri uymayan iki ürünü iade ettim. Ürünler 9 Nisan’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın yaklaşık 3.500 TL civarındaki ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili sayfalarında 3–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtiliyor ancak bu süre çoktan doldu. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade ödemem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine de doğru düzgün ulaşılamıyor, zar zor ulaşabildiğimde ise sadece “en kısa sürede yatacak” denilerek oyalayıcı ve somut olmayan cevaplar veriliyor.

İade ettiğim ürünlerin bedelinin, belirtilen süreler de aşılmış olmasına rağmen hala ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

2.990 TL İade Ödemesinin 15 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Rüveyda
Touché Privé
25 Nisan 11:21
235

Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi iade ettim ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 2.990 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 973101, iade numaram ise 44C82A. Ürünün iadesini 10.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağ...

2.990 TL İade Ödemesinin 15 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
2990-tl-iade-odemesinin-15-gun-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Elbise Ve Geciken İade Mağduriyetim

profile
Büşra
Touché Privé
05 Mart 00:58
222

Touché Privé internet satış sayfasından 934714 numaralı siparişimle toplam 2.110 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimin içinde yer alan 1.495 TL tutarındaki bir elbise paketten eksik çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, elbiseyi sipariş ettiğimde son ürü...

Eksik Elbise Ve Geciken İade Mağduriyetim
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandı Fakat Kredi Kartına Geri Ödeme Gelmedi

profile
Esra
Touché Privé
09 Şubat 14:08
104

Touché Privé’den vermiş olduğum #932869 numaralı siparişimdeki iki ürünü, kürklerinin kopup dökülmesi ve giyilen kıyafetlere yoğun şekilde tüy bırakması sebebiyle iade ettim. Firma web sitesinde iade işlemim 26 Ocak tarihinden bu yana “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru