to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Firma İletişimsizliği
Touche firmasından aldığım gömleği iade ettim ve ürün 14 Mayıs tarihinde firmaya ulaştı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen, 900 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Önce mail yoluyla firmaya ulaştım, sonrasında bana WhatsApp hatlarını verdiler. WhatsApp hattına yazdığımda hattın şu an kullanılamadığı söylendi, telefonla aradığımda da hiç kimseye ulaşamadım. Yani firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
25 Mayıs tarihi itibarıyla hala iade ücretim ödenmedi. Sipariş numaram 996745. İademin en kısa sürede işleme alınarak 900 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Mayıs'ta iadem firmaya ulaşmıştı ve 4 Haziran itibariyle hâlâ geri dönüt alamadım. 900 TL iade ücretim yatırılmadı. Firmayla iletişim kuramıyorum. Şu anda iade sürecinin ilerlemediğini ve firmadan bir yaklaşım beklediğimi belirtiyorum.
